توضیحات

بررسی استرس شغلی کارمندان شهرداری

در جهان صنعتی امروز بسیاری از کارگران و کارمندان ناچارند خود را با

شرایط نامناسبی که محیط و ابزار مورد استفاده بر آن تحمیل می­کند، منطبق و متناسب سازند و با محدودیت­های ایجاد شده گونه­ای کنار آیند.

پی­آمد چنین مصالحه­ای می­تواند بسیار وخیم بوده و بر زندگی فرد، تندرستی،

ایمنی و فرآوری وی اثری نامطلوب داشته باشد. در چنین وضعیتی انسان

از نظر جسمانی یا روانی با نوع کار یا تجهیزاتی که مورد استفاده قرار می­دهد

بررسی استرس شغلی کارمندان شهرداری

و یا در محیطی که در آن زندگی کرده است یا به کار می­پردازد تناسبی ندارد.

نبود تناسب جسمی، شایع­ترین عوارض ناشی از کار در جوامع امروزی را یعنی ناراحتیهای اسکلتی، ماهیچه­ای ایجاد می­کند.

بزرگترین آفت نیروی انسانی در دنیای شغلی، استرس است. ۸۰ تا ۸۵% تمام بیماریها علتش استرس است.

محیطی که محرکهای فشارزا در آن خیلی زیاد است ایجاد استرس می­کند

. حداقل ۲۵% مشاغل مردان و ۵۰% مشاغل زنان دارای نوعی فشار هیجانی است. به استرس شغلی در قرن ۲۰ لقب طاعون سیاه را دادند.

هر نوع تغییری در زندگی انسان دارای فشار روانی (استرس) است.

بررسی استرس شغلی کارمندان شهرداری

به طور کلی در زندگی امروز به دلیل اینکه تغییرات دائمی است اجتناب از فشار

روانی یک رویا است پس به جای اجتناب باید فشار روانی را مدیریت کنیم

، بنابراین هر شغل نیاز به یک استرس بهینه دارد تا ما را برای زندگی یا کار

تحریک بیشتری ایجاد می­کند. اگر کارگری بر کار خودش احساس کنترل

نداشته باشد این خود منبع استرس است. اگر در محیط شغلی از مقدار بسیار

کمی از قابلیت­های افراد استفاده کنیم، این فشار بسیار پائین در نتیجه ایجاد ناکامی می­نماید، ناکامی حاصل از این عامل، شدیدترین نوع فشار روانی هم برای فرد و هم برای سازمان است.

۷۱صفحه فایل ورد (Word) فونت ۱۴منابع و جامعه آماری دارد  

پس از پرداخت آنلاین میتوانید فایل کامل این پروژه را دانلود کنید

تعریف استرس:

پاسخی فیزیولوژیکی، روانی و رفتاری که یک شخص جهت وفق دادن به فشار داخلی

و خارجی می­دهد، استرس نامیده می­شود. به عبارت دیگر، استرس، اجبار به سازگاری با یک تهدید یا با یک چالش است. استرس به معنای فشار روانی است و فشار روانی عبارتست

از مجموع واکنشهای غیراختصاصی که تحت تأثیر فشارهای روانی گوناگون

در ارگانیزم ایجاد می­شود، به عبارت دیگر، وقتی فرد در شرایط و اوضاع و احوالی قرار گیرد که تحت فشار واقع شود یا احساس ناراحت­کننده­ای به او دست می­دهد، عصبی باشد، احساس ناکامی و تنش کند یا در تعارض و

بلاتکلیفی باشد می­گوییم تحت فشار روانی است. تنش­های عصبی

در نتیجه تعارضهای داخلی ناشی از موقعیتهای خارجی مختلف به وجود می­آید. کلمه استرس­زا را می­توان محرک خارجی نامید از دیدگاه  پاولفی محرکی که با نیروی تأثیر خود بر ارگانیزم بر دیگر تأثیرات روزمره برتری دارد.

در بحث روشهای فردی برخورد با استرس برخی تیپ­های شخصیتی با استرس هماهنگی دارند:

الف) شخصیت سخت­رو یا پرطاقت:

افرادی هستند که در درجات بالای استرس هم کار می­کنند و هم به زندگی خود ادامه می­دهند. این افراد دارای ۳ ویژگی مهم هستند:

۱-   کنترل: یعنی باور دارند بر روند زندگیشان تأثیرگذارند و می­توانند دوره­های زندگی را اداره کنند.

۲-   تعهد: معتقدند زندگی دارای معنا و هدف است.

۳-   چالش­انگیزی: معتقدند هر رویداد فشارزا و هر اتفاق در زندگی فرصتی است برای رشد و ارتقاء فردی.

ب) شخصیت خوش­بین:

خوش­بینی به عنوان یک هیجان مثبت تجربه می­شود. خوش­بینی در افرادی که شخصیت

پرطاقت دارند زیاد دیده می­شود و با هیجان­طلبی فایده­گرا رابطه دارد،

افراد دست به کارهای هیجان­انگیز می­زنند. خوش­بینی در حریم قوانین با خوش­خلقی نیز رابطه دارد.

تیپ­شناسی شغلی هاولند:

هاولند ۶ تیپ شغلی را در افراد و به میزان شخصیت آنها معرفی نمود.

۱)     تیپ اهل کار یا واقع­گرا: (Realistic) کد شخصیتی ISTJ

معمولاً کارکردن در یک محیطی که در آن افراد کمتر هستند ترجیح می­دهند،

به کار با اشیاء علاقمند هستند تا با مردم. از لحاظ توصیف صفت، این افراد: در کار، فعال- مطیع- باثبات- صرفه­جو هستند.

این افراد از کارهایی مثل: کارهای یدی (دستی)- تعمیر کردن و … لذت می­برند.

بررسی استرس شغلی کارمندان شهرداری

نوع مشاغل افراد این تیپ شخصیتی شغلی:

۱- مکانیک تهویه هوا ۲- مهندسان نفت      ۳- تعمیرکار رادیو و تلویزیون

۴- کارشناس نرم­افزار۵- مهندس برق       ۶- جنگلبان

۲)     تیپ مسئله­حل­کن یا جستجوگر: (Investigative) کد شخصیتی INTJ

این افراد کار در تنهایی را دوست دارند و به ویژه از حل مسائل ذهنی و شناخت دنیای  مادی لذت می­برندا.

این افراد، تحلیل­گر- کنجکاو- درون­گرا- دقیق- منطقی و کم­حرف هستند.

سرگرمی­های این افراد شامل: بازیهای فکری- دیدار از موزه و گالری- جمع­آوری­کننده سنگ و تمبر و … است.

این افراد دارای توانمندیهایی مثل: حل مسائل ریاضی- انجام محاسبات پیچیده- تفسیر فرمول و … هستند.

نوع مشاغل افراد این تیپ شخصیتی شغلی:

۱- شیمی­دانان                   ۲- زمین­شناسان                          ۳- پرستاران

۴- زیست­شناسان              ۵- آماردانان                     ۶- مهندسان شیمی

۳)     تیپ خلاق یا هنرمند: (Creative) Artistic کد شخصیتی INFP

این افراد هنری هستند و کار در محیطهای هنری را ترجیح می­دهند. در جایی که فرصت، خودابرازی وجود داشته باشد خود را نشان می­دهند. از لحاظ توصیف صفات، این افراد: افراد پیچیده (بدون قابل پیش­بینی)- عاطفی- نامنظم- پراحساس هستند.

نوع مشاغل افراد این تیپ شخصیتی شغلی:

۱- عکاسی     ۲- نقاشی      ۳- بازیگری   ۴- موسیقی   ۵- داستان­نویسی

۶- طراحی (طراح لباس یا دکوراتور داخلی)

بررسی استرس شغلی کارمندان شهرداری

۴)     تیپ امدادگر یا اجتماعی: (Social) کد شخصیتی ENFP

این افراد، علاقمند به رفاه و آسایش دیگران هستند و به مهارتهای

جسمانی علاقه دارند، مجاب­کننده هستند یعنی خوب افراد را به لحاظ شناختی راضی می­کنند، با تدبیر و صمیمی و دارای روحیه همکاری و همدلی هستند.

نوع مشاغل افراد این تیپ شخصیتی شغلی:

۱- مشاوره­های شغلی         ۲- عضو هیئت علمی ۳- مددکاران اجتماعی

۴- مدیران بیمارستان          ۵- تاریخ­نگارها         ۶- مربی ورزش

۵)     تیپ ترغیب­کننده یا متحول: (Enterprising) کد شخصیتی ENTP

این افراد، علاقمند به رهبری، سخنرانی و خرید و فروش در سطح بزرگ هستند. پرانرژی و متکی به نفس و معاشرتی هستند.

نوع مشاغل افراد این تیپ شخصیتی شغلی:

۱- مدیرهای فروش            ۲- بانک­دارها           ۳- مجریهای تبلیغات

۴- نماینده­های بیمه             ۵- سیاست­مداران     ۶- مسئول روابط عمومی

۶)     تیپ سازمان­دهنده یا متعارف: (Conventional) کد شخصیتی ISTJ

این افراد، بهترین تیپ برای کارهای دفتری و مالی هستند. این افراد دقیق- محافظه­کار- منظم و سازمان­یافته هستند. سرگرمی­های این افراد شامل: شطرنج- ثبت گزارشهای دقیق و … است.

نوع مشاغل افراد این تیپ شخصیتی شغلی:

۱- منشی­های دادگاه  ۲- دفتردارهای حقوقی        ۳-کارمندهای دفتری

۴- حسابدارها                   ۵- مشاوره­های مالیاتی       ۶-تحلیل­گرهای بودجه

علائم استرس در محیط شغلی:

۱- بی­حوصلگی زیاد ۲- سردردهای مداوم          ۳- خستگی مداوم

۴- بی­خوابی ۵- گردن درد، شانه درد، کمردرد    ۶- سرماخوردگی مکرر

۷- دردهای عضلانی ۸- اختلالات معده­ای ۹- خستگی توأم با نبود خواب

۱۰- ناسازگاری در محل کار ۱۱- افزایش حواس­پرتی     ۱۲- تمرکز پائین

۱۳- فراموشی محیط کار     ۱۴- کاهش اعتماد به نفس    ۱۵- کاهش علاقه به کار

۱۶- افزایش فشار خون                 ۱۷- رفتارهای تند در محیط کار

۱۸- رفتارهای تهاجمی­یابی تفاوتی

۱۹- زوال حافظه کوتاه­مدت و بلندمدت                ۲۰- غیبت­های مکرر و بدون دلیل در محیط کار

استرس شغلی

بار وی هم جمع شدن عاملهای استرس­زا (محرکی که استرس را به وجود می­آورد) و آن­گونه وضعیت­های مرتبط به شغل باید دانست که بیشتر افراد نسبت به استرس­زا بودن آن اتفاق نظر دارند. برای نمونه یکی از وضعیت­های پراسترس و مرتبط با شغل این است که از یک سو کارگر یا کارمند در معرض خواستها

یا فشارهای زیاد در محیط کار قرار بگیرند و از سوی دیگر برای برآوردن این خواستها وقت محدودی در اختیار داشته باشد و طبیعی است که چون

نمی­تواند پس از انجام آنها برآید با ایرادگیری­های پی­درپی سرپرستاران روبه­رو می­شود. به بیان دیگر استرس ناشی از شغل، استرسی است که فرد معین برسر شغل معین دستخوش آن می­شود.

بررسی استرس شغلی کارمندان شهرداری

نشانه­های روانی، جسمانی، رفتاری، نشانه­های استرس شغلی است.

استرس­ها می­توانند به صورت مشکلات داخل یا بیرون از سازمان در شخص ایجاد شوند که خود را به صورت، پرخاشگری عدم رضایت از شغل- کم­کاری- صدمه زدن به دستگاهها و در آخر اختلالات روحی نشان می­دهند.

۷-۲ اهمیت شرایط استخدامی افراد:

در مورد شرایط استخدامی و اهمیت آن در اقتصاد موج سوم می­توان ۱۰ ویژگی را ذکر نمود: