توضیحات

 ۱۵۰صفحه فایل ورد (Word) فونت ۱۴ منابع دارد+پرسشنامه 

پس از پرداخت آنلاین میتوانید فایل کامل را دانلود کنید

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                        صفحه

فصل اول: کلیات پژوهش

۱-۱٫ مقدمه:۲

۱-۲٫ بیان مسأله پژوهش… ۳

۱-۳٫ اهمیّت و ضرورت انجام پژوهش… ۶

۱-۴٫ اهداف پژوهش… ۷

۱-۴-۱٫ هدف کلی.. ۷

۱-۴-۲٫ اهداف ویژه۷

۱-۵٫ سوالات پژوهش… ۷

۱-۶٫ فرضیه های پژوهش… ۷

۱-۷٫ تعاریف مفهومی و عملیاتی اصطلاحات تحقیق.. ۸

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش

۲-۱٫ مقدمه:۱۴

۲-۲٫ مبانی نظری و ادبیات تحقیق.. ۱۴

۲-۳٫ مؤلفه های هوش اجتماعی از دید صاحب نظران. ۲۹

۲-۴٫ ویژگیهای هوش اجتماعی.. ۲۹

۲-۵٫ عوامل موثر بر پرورش هوش اجتماعی.. ۳۱

۲-۶٫ رفتار شهروندی سازمانی.. ۳۲

۲-۶-۱٫ مقدمه:۳۲

۲-۶-۲٫ ظهور و پیدایش رفتار شهروندی سازمانی.. ۳۳

۲-۶-۳٫ مفهوم رفتار شهروندی سازمانی.. ۳۳

۲-۶-۴٫ دو رویکرد اصلی رفتار شهروندی سازمانی.. ۳۶

۲-۶-۵٫ دیدگاه های صاحب نظران در مفهوم رفتار شهروندی سازمانی.. ۳۷

۲-۶-۶٫ ویژگی های کلیدی رفتار شهروندی سازمانی.. ۴۵

۲-۶-۷٫ عوامل تأثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی.. ۴۵

۲-۶-۸٫ پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی.. ۴۶

۲-۶-۹٫ نتایج فردی رفتار شهروندی سازمانی.. ۴۷

۲-۶-۱۰٫ اثرات رفتار شهروندی سازمانی بر سازمان. ۴۸

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                       صفحه

۲-۶-۱۱٫ سیاست های تشویق رفتار شهروندی سازمانی.. ۴۹

۲-۷٫ خلاقیت سازمانی.. ۵۱

۲-۷-۱٫ مفهوم خلاقیت ۵۱

۲-۷-۲٫ نقش و اهمیت خلاقیت… ۵۱

۲-۷-۳٫ درجه یا سطوح خلاقیت… ۵۳

۲-۷-۴٫ مؤلفه های خلاقیت… ۵۳

۲-۷-۵٫ رابطه خلاقیت، نوآوری و کارآفرینی.. ۵۵

۲-۷-۶٫ تفاوت خلاقیت، نوآوری و کارآفرینی.. ۵۶

۲-۷-۷٫ مدلهای فرایند خلاقیت… ۵۷

۲-۷-۸٫ خصوصیت افراد خلاق و نوآور. ۵۸

۲-۷-۹٫ ویژگی سازمانهای خلاق.. ۶۱

۲-۷-۱۰٫ تبیین مفهوم خلاقیت سازمانی.. ۶۲

۲-۷-۱۱٫ موانع خلاقیت و نوآوری در سازمان ها۶۳

۲-۷-۱۲٫ عوامل رشد خلاقیت و نوآوری در سازمان. ۶۶

۲-۸٫ پیشینه تحقیق.. ۶۸

۲-۸-۱٫ تحقیقات انجام شده در داخل.. ۶۸

۲-۸-۲٫ تحقیقات انجام شده در کشورهای خارجی.. ۷۱

۲-۹٫ نتیجه گیری.. ۷۳

فصل سوم: روش پژوهش

۳-۱٫ مقدمه. ۸۲

۳-۲٫ روش تحقیق.. ۸۲

۳-۳٫ جامعه آماری.. ۸۳

۳-۴٫ حجم نمونه و روش نمونه گیری:۸۳

۳-۵٫ روش جمع آوری اطلاعات… ۸۴

۳-۶٫ پایایی و رواییپرسش نامه ها۸۵

۳-۶-۱٫ روایی پرسش نامه ها۸۵

۳-۶-۲٫ پایایی پرسش نامه ها۸۵

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                      صفحه

۳-۷٫ روش های آماری تجزیه و تحلیل داده های پژوهشی؛۸۶

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش

۴-۱٫ مقدمه. ۹۰

۴-۲٫ توصیف یافته‌های تحقیق.. ۹۰

۴-۲-۱٫ توصیف مشخصات جمعیت شناختی نمونه مورد مطالعه. ۹۰

۴-۳٫ پیش فرض استفاده از آزمونهای آماری پارامتریک… ۹۵

۴-۴٫ تجزیه و تحلیل سؤال‌های پژوهش… ۹۸

۴-۵٫ تجزیه و تحلیل فرضیه های پژوهش… ۱۰۱

فصل پنجم: استنباط و نتیجه گیری

۵-۱٫ مقدمه. ۱۱۱

۵-۲٫ خلاصۀ پژوهش:۱۱۱

۵-۳٫ بحث و نتیجه گیری.. ۱۱۲

۵-۴٫ نتیجه گیری کلی.. ۱۱۷

۵-۵٫ پیشنهادها۱۱۷

۵-۵-۱٫ پیشنهادهای کاربردی.. ۱۱۷

۵-۵-۲٫ پیشنهادهای کاربردی برای تحقیقات آتی.. ۱۱۹

۵-۶٫ محدودیت های پژوهش… ۱۲۰

۵-۶-۱٫ محدودیتهای در اختیار یا کنترل محقق:۱۲۰

۵-۶-۲٫ محدودیتهایی که کنترل آنها از عهدۀ پژوهشگر خارج است… ۱۲۰

منابع و مآخذ …………………………………………………………………………………………………………… ۱۲۴

بررسی رابطه بین هوش اجتماعی با رفتار شهروندی سازمانی و خلاقیت سازمانی 

فهرست شکل ها و نمودارها

عنوان                                                                                                                       صفحه

شکل ۱-۱٫ مدل مفهومی تحقیق…………………………………………………………………………………………… ۵

شکل ۲-۱٫ مؤلفه های هوش اجتماعی …………………………………………………………………….. .۲۷

شکل ۲-۲٫ ابعاد رفتار شهروندی سازمانی…………………………………………………………………… ۴۴

شکل ۲-۳٫ مؤلفه های خلاقیت سازمانی…………………………………………………………………….. ۵۸

شکل ۲-۴٫ عوامل رشد خلاقیت در سازمان………………………………………………………………… ۶۵

شکل ۲-۵٫ عوامل خلاقیت و نوآوری در سازمان………………………………………………………….. ۶۶

نمودار ۴-۱٫ درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه به تفکیک جنس……………………………………….. ۹۰

نمودار ۴-۲٫ درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه به تفکیک دانشکده محل خدمت…………………… ۹۲

نمودار ۴-۳٫ درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه بر حسب سن…………………………………………… ۹۳

نمودار ۴-۴٫ درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه بر حسب مدرک تحصیلی……………………………. ۹۴

نمودار ۴-۵٫ درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه به تفکیک سابقه خدمت……………………………… ۹۵

نمودار ۴-۶٫ فراوانی هوش اجتماعی نمونه مورد مطالعه به همراه منحنی نرمال……………………… ۹۷

نمودار ۴-۷٫ فراوانی رفتار شهروندی سازمانی نمونه مورد مطالعه به همراه منحنی نرمال………….. ۹۷

نمودار ۴-۸٫ فراوانی خلاقیت سازمانی نمونه مورد مطالعه به همراه منحنی نرمال…………………… ۹۸

بررسی رابطه بین هوش اجتماعی با رفتار شهروندی سازمانی و خلاقیت سازمانی 

فهرست جدول ها

عنوان                                                                                                                       صفحه

جدول ۲-۱٫ هوش های چندگانه آلبرشت ………………………………………………………………….. ۲۴

جدول ۲-۲٫ مدل نظری هوش اجتماعی ……………………………………………………………………. .۲۵

جدول ۳-۱٫ توزیع سؤالات پرسشنامه هوش اجتماعی ………………………………………………….. ۸۴

جدول ۳-۲٫ جدول اطلاعات مربوط به پایایی ابزار جمع آوری داده ها ……………………………… ۸۶

جدول ۴-۱٫ فراوانی و درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه به تفکیک جنس ………………………….. ۹۰

جدول ۴-۲٫ فراوانی و درصد فراوانی نمونه مورد مطالعه به تفکیک دانشکده ………………………. ۹۱

جدول ۴-۳٫ فراوانی و درصد فراوانی نمونه آماری مورد مطالعه به تفکیک سن ……………………. ۹۲

جدول ۴-۴٫ فراوانی و درصد فراوانی نمونه آماری مورد مطالعه به تفکیک مدرک تحصیلی …….. ۹۳

جدول ۴-۵٫ فراوانی و درصد فراوانی کارکنان نمونه مورد مطالعه به تفکیک سابقه خدمت ……… ۹۴

جدول ۴-۶٫ نتیجه آزمون کالموگروف – اسمیرونوف برای نرمال بودن توزیع داده ها ……………. ۹۵

جدول ۴-۷٫ وضعیت هوش اجتماعی کارکنان دانشگاه آزاد …………………………………………….. ۹۸

جدول ۴-۸٫ وضعیت رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دانشگاه آزاد …………………………………. ۹۹

جدول ۴-۹٫ وضعیت خلاقیت سازمانی کارکنان دانشگاه آزاد …………………………… ۱۰۰

جدول ۴-۱۰٫ ضریب همبستگی هوش اجتماعی با رفتار شهروندی سازمانی و خلاقیت سازمانی

کارکنان ………………………………………………………………………………………………………………………….. ۱۰۱

جدول ۴-۱۱٫ ضریب همبستگی ابعاد هوش اجتماعی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان ……….. ۱۰۱

جدول ۴-۱۲٫ ضریب همبستگی ابعاد هوش اجتماعی و خلاقیت سازمانی کارکنان ………………….. ۱۰۲

جدول ۴-۱۳٫ مقایسه میزان هوش اجتماعی، رفتار شهروندی سازمانی و خلاقیت سازمانی

کارکنان دانشکده های دانشگاه آزاد با استفاده از آزمون تحلیل واریانس یکطرفه ……………. ۱۰۴

جدول ۴-۱۴٫ مقایسه میزان هوش اجتماعی کارکنان دانشکده های دانشگاه آزاد با

استفاده از آزمون LSD…………………………………………………………………………………………………. 104

جدول ۴-۱۵٫ مقایسه میزان رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دانشکده های دانشگاه آزاد

با استفاده از آزمون LSD ………………………………………………………………………………………………. 105

جدول ۴-۱۶٫ نتایج تحلیل رگرسیون چندگانه تأثیر هوش اجتماعی کارکنان بر رفتار شهروندی

سازمانی ……………………………………………………………………………………………………………………….. ۱۰۶

جدول ۴-۱۷٫ نتایج تحلیل رگرسیون چندگانه تأثیر هوش اجتماعی کارکنان بر خلاقیت سازمانی ۱۰۷

بررسی رابطه بین هوش اجتماعی با رفتار شهروندی سازمانی و خلاقیت سازمانی 

فصل اول

کلیات پژوهش

۱-۱٫ مقدمه:

جامعه امروزی، جامعه سازمانی است. امروزه بخش عمده ای از زندگی ما در سازمان ها یا در ارتباط با سازمان ها سپری می شود. هر سازمانی با انجام دادن وظایف چندگانه یا تخصصی، هدفهای عام یا خاصی را برای جامعه و مردم محقق می سازد (علاقه بند، : ۴). یک سازمان برای انطباق با تغییرات و به منظور رشد و بقا در محیط های جدید، ویژگیهای خاصی را می طلبد، یکی از مهم ترین خصیصه‌هایی که می تواند در پاسخ به این تغییرات کمک کند، هوش اجتماعی است (میرزا قادری، ۱۳: ۶۰).

هوش اجتماعی[۱] اصطلاح فراگیری است که مجموعه گسترده ای از مهارت ها و خصوصیات فردی را در بر گرفته و معمولا به آن دسته از مهارت های درون فردی و بین فردی اطلاق می شود که فراتر از حوزه مشخصی از دانش های پیشین، چون

[۱]. Social intelligence………………………………………………..

فصل دوم

مبانی نظری و پیشینه پژوهش

بررسی رابطه بین هوش اجتماعی با رفتار شهروندی سازمانی و خلاقیت سازمانی 

فصل۱  

۱-۱٫ مقدمه:

در جهان امروز بسیاری از فعالیت های اساسی و حیاتی مورد نیاز جامعه را سازمان های گوناگون انجام می دهند، یعنی پیشرفت و بقاء جامعه تابع عملکرد مؤثر سازمان ها است. بنابراین می توانیم جامعه امروز را جامعه سازمانی بنامیم (علاقه بند، ۱۳۸۷). با توجه به نقش حیاتی کارکنان در سازمان و مؤثر بودن متغیر هوش اجتماعی بر رفتار شهروندی و خلاقیت سازمان کارکنان در این فصل به توصیف هوش اجتماعی، رفتار شهروندی و خلاقیت سازمانی و پیشینۀ داخلی و خارجی موضوع پژوهش پرداخته می شود.

۱-۲٫ مبانی نظری و ادبیات تحقیق

۱-۲-۱٫ هوش اجتماعی

۱-۲-۱-۱٫ تعریف و مفهوم هوش

هوش[۱] از لغت لاتین intellegere به معنای فهمیدن گرفته شده است. به معنی زیرکی، فراست، فهم، بینش، آگاهی، بصیرت نیز آورده شده است (آریان پور، ۱۳۸۷: ۱۱۳۰). مطالعه علمی هوش، در قرن نوزدهم با ایده تفاوت­های فردی درعلم ژنتیک و تکامل آغاز شد. روانشناسان معتقدند هیچ شاخه­ای از علم روانشناسی به اندازه مطالعه و ارزیابی هوش در بهزیستی انسان موثر نبوده است. اما به دلیل انتزاعی بودن مفهوم هوش و عینی نبودن آن ارائه تعریف دقیقی از آن مشکل می باشد و تاکنون تعریف واحدی از آن که مورد توافق همه صاحبنظران باشد ارائه نشده است (عبادی، ۱۳۹۱).

برای تعریف هوش، مجموعه­ای از تعاریف طرح شده بویژه توسط دانشمندان مختلف از نیمه اول قرن بیستم را گرد­آوری کرده­اند، این تعاریف به شرح زیر هستند:

۱- هوش، عبارت است از ظرفیت توانایی و یادگیری؛

۲- هوش، عبارت است از دانش­پذیری و ظرفیت کسب آن؛

۳- هوش، عبارت است از سازگاری فرد با محیط؛

۴- هوش، توانایی تفکر بر حسب ایده­های

[۱]. Intelligence……………………………………………………..