توضیحات

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

دانلود پایان نامه و پروژه پایانی با موضوع جدید ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

پس از دیدن متن و فهرست پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین میتوانید نسبت

به خرید آنلاین و دانلود فایل مورد نظر اقدام فرمایید میتوانید تغییراتی در متن پایان نامه ایجاد نمایید و یا از بعضی از فصل های پایان نامه مثل روش تحقیق پیشینه تحقیق بیان

مسئله و یا منابع پایان نامه صنایع استفاده فرمایید با آرزوی موفیقت برای دانشجویان عزیز

چکیده
امروزه با در نظر گرفتن وضعیت رقابتی در بنگاههای اقتصادی، وضعیت عملکردی زنجیره تامین نقش مهمی را در تولید و ارسال محصول ارزان و با کیفیت در زمان تعیین شده به

مشتری ایفا می کند.در واقع شناسایی و ارزیابی وضعیت شاخصهای عملکردی زنجیره

تامین به شرکتها کمک نموده تا نقاط قوت و ضعف خود را پیدا نموده و درصدد رفع گلوگاهها برآیند.در واقع ارزیابی و بهینه سازی به عنوان یک مزیت کلیدی در فعالیتهای مدیریتی به

شمار می رود و بیشتر سازمانها از این دو عامل به عنوان کلیدی جهت کنترل و برنامه ریزی طرحها و سیستمهای مدیریتی خود استفاده می نمایند.

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

در این تحقیق در ابتدا سعی شده است که به مفاهیم زنجیره تامین و مدلهای مختلف ارزیابی عملکرد زنجیره تامین پرداخته شده

و پس از آن با توجه به شرایط ایران خودرو مدلی

انتخاب و ارزیابی بر اساس آن انجام شود. آنچه که در این تحقیق به دنبال آن هستیم در

واقع شناسایی عناصر تشکیل دهنده زنجیره تامین، شناسایی شاخصهای موثر بر عملکرد زنجیره تامین،اولویت بندی این شاخصها و در نهایت ارائه مدلی جهت بهینه سازی شاخصهای عملکردی زنجیره تامین می باشد.

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

در این تحقیق اولویت بندی شاخصها بر اساس منطق مقایسات زوجی و با استفاده از نرم افزار EC صورت گرفته و در نهایت یک مدل ترکیبی برنامه ریزی

چند هدفه (GP) و فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) جهت بهینه سازی عملکرد زنجیره تامین پیشنهاد شده است.

کلمات کلیدی : مدیریت زنجیره تامین – برنامه ریزی چند هدفه – فرایند تحلیل سلسله مراتبی – ارزیابی عملکرد

۱۱۰صفحه فایل ورد (Word) فونت ۱۴ منابع دارد 

پس از پرداخت آنلاین میتوانید فایل کامل

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

را دانلود کنید

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

فصل اول

۱-۱) مقدمه
سرعت جهانی شدن اقتصاد و همبستگی فعالیتهای اقتصادی در دهه¬های پایانی قرن بیستم مرزهای جغرافیایی را به سرعت بی رنگ نموده و ظهور شرکتهای بین¬المللی

شاهدی بر این مدعا است. ظهور این شرکتها به همراه خود روشهای بسیار پیچیده¬ای را در جستجو و خلق بازارها، روشهای نوین مدیریت در تولید، توزیع و کلیه عملیات بازرگانی ایجاد نموده است.

عرصه رقابت چنان پیچیده شده است که شرکتهای بزرگ از ملیتهای متفاوت با یکدیگر ادغام شده و برای دستیابی به مزیت های ویژه در سطح بین¬المللی در کلیه بخشهای تولیدی و خدماتی، روشهای نوین را به کار گرفته¬اند.

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

در این مسیر به کارگیری تکنولوژیهای برتر

در زمینه های اطلاعات و ارتباطات نیز در افزایش سرعت این تحولات سهم بسیار عمده¬ای را داشته است. کشورهای در حال توسعه و

شرکتهای درجه دوم و سوم نیز از اثرات این تحرکات به دور نمانده و برای خود جایگاهی را

جستجو می¬کنند.شرکتهای تولیدی صنعتی ، تحت تاثیر این پدیده ها ، نیز برای ادامه بقا مجبور به تطابق خود با شرایط جدید می باشند.

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

از جمله مهمترین نگرشهایی در این تحولات به چشم می¬خورد عوامل و محورهایی هستند که در آنها مشترک می¬باشند. برخی از این عوامل عبارتند از :
۱- نگرش جدید به مشتریان و نیازها و تمایلات آنها برای ارائه خدمات و کالاهای مورد نظر آنها.
۲- توجه به کیفیت به عنوان عنصر تعیین کننده جلب رضایت مشتری با مشخصه-هایی که برای آن تعریف می¬شود و تحرک جهانی برای اعمال استانداردهایی همچون استانداردهای جهانی مدیریت و کیفیت و تحولاتی که در گسترش و توسعه آنها در جریان است.

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

۳- تشکیل سازمان تجارت جهانی (WTO) به منظور ایجاد روابط جهانی و نظام دهی و رسیدگی های لازم به نوع روابط بین کشورها.
۴- تحرکات سیاسی سیاستمداران اغلب کشورهای بزرگ و کوچک در ایجاد زمینه¬های ملی برای استفاده از مزیتهای نسبی کشورهای خود.

۵- برنامه ریزی اغلب کشورها در راستای توسعه صادرات به جای استفاده از فرضیه جایگزینی واردات.

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

مدیریت زنجیره تأمین ، یکی از اجزاء اصلی استراتژی¬های رقابتی برای افزایش بهره-وری و سوددهی سازمانی است .در سالهای اخیر، اندازه¬گیری عملکرد سازمانی و شاخصهای آن، مورد توجه بسیاری از پژوهشگران قرارگرفته است. تحویل صحیح و به موقع محصول به

مشتری، اهداف اصلی یک زنجیره تأمین مؤثر و کارآمد هستند. بنابراین، معیارهایی برای

اطمینان از کارآیی اجزای عملی زنجیره تأمین، لازم¬اند. نقش این شاخصها و معیارها در موفقیت یک سازمان، اغراق آمیز نیست. زیرا آنها بر کنترل و برنامه¬ریزی استراتژیک،

تاکتیکی و عملیاتی، اثر دارند. اندازه¬گیری عملکرد،

نقش تعیین کننده¬ای در توسعه و پیشرفت زنجیره تأمین دارد، به طوری که می¬تواند طراحی و مدیریت زنجیره تأمین را به

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

سوی عملکرد مورد نظر هدایت کند. اندازه گیری عملکرد و شاخصهای مربوط به آن، نقش مهمی در طبقه¬بندی اهداف، ارزیابی عملکرد و تعیین سیاستهای آتی، بازی می¬کنند.

همانگونه که بیشتر سازمانها برای تغییر جهت و معرفی استراتژی¬ها و فرآیندهای جدید تلاش می¬کنند، بدون یک سیستم انداره¬گیری عملکرد، آنها قادر نیستند تا به سازگاری

همانندی از نگرش و عمل دست پیدا کنند. چراکه امروزه اندازه¬گیری به عنوان یک مزیت

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

کلیدی در فعالیتهای مهندسی صنایع و سیستمها به شمار می¬رود و بیشتر سازمانها از اندازه¬گیری عملکرد به عنوان کلیدی برای کنترل و برنامه¬ریزی طرحها و سیستم¬های

مدیریتی خود استفاده می¬کنند. اندازه¬گیری یکی از شالوده¬های دنباله رو هر اولویت استراتژیکی است که امروزه ما شاهد هستیم. در حقیقت هیچ تردیدی وجود ندارد که

شاخص و معیارهای عملکرد در گسترش استراتژی مورد استفاده می¬شود و رهبران سازمانی باید این مفهوم را به عنوان یک واقعیت بپذیرند.

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

در عصر حاضر شرکتها با محیط تجاری پویا و متغیری مواجهند که برای رویارویی با رقبا و برآوردن تقاضای مشتریان می¬بایست سرعت و بهره¬وری را افزایش داد. مهمترین هدف زنجیره تأمین نیز برآوردن نیاز مشتری به صورت کارا و اثربخش است که این امر با تولید کالای مناسب با نیاز مشتری در زمان و مقدار مناسب بدست خواهد آمد.

در رقابت‌هاى جهانى موجود در عصر حاضر، باید محصولات متنوع را با توجه به درخواست مشترى، در دسترس وى قرار داد. خواست مشترى بر کیفیت بالا و خدمت رسانى سریع، موجب افزایش فشارهایى شده است که قبلاً وجود نداشته است، در نتیجه شرکتها بیش

از این نمى‌توانند به تنهایى از عهده تمامى کارها برآیند.

در بازار رقابتى موجود، بنگاه‌هاى اقتصادى و تولیدى علاوه بر پرداختن به سازمان و منابع داخلى، خود را به مدیریت و نظارت

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

بر منابع و ارکان مرتبط خارج از سازمان نیازمند یافته‌اند. علت این امر در واقع دستیابى به مزیت یا مزایاى رقابتى با هدف کسب سهم بیشترى از بازار است. بر این اساس،

فعالیت‌هاى نظیر برنامه ریزى عرضه و تقاضا، تهیه مواد، تولید و برنامه ریزى محصول، خدمت نگهدارى کالا، کنترل موجودى، توزیع ، تحویل و خدمت به مشترى که قبلا همگى در سطح

شرکت انجام مى شده اینک به سطح

زنجیره عرضه انتقال پیدا کرده است. مسئله کلیدى در یک زنجیره تأمین، مدیریت و کنترل هماهنگ تمامى این فعالیت‌ها است. مدیریت زنجیره

تأمین پدیده‌اى است که این کار را به طریقى انجام مى‌دهد که مشتریان بتوانند خدمت قابل اطمینان و سریع را با محصولات با کیفیت در حداقل هزینه دریافت کنند.

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

در حالت کلى زنجیره تأمین از دو یا چند سازمان تشکیل مى‌شود که رسماً از یکدیگر جدا هستند و به وسیله جریان‌هاى مواد، اطلاعات

و جریان‌هاى مالى به یکدیگر مربوط مى‌شوند. این سازمان‌ها مى‌توانند بنگاه‌هایى باشند که مواد اولیه، قطعات، محصول نهایى

و یا خدماتى چون توزیع، انبارش، عمده فروشى و خرده فروشى تولید مى‌کنند. حتى خود مصرف کننده نهایى را نیز مى‌توان یکى از این سازمان‌ها در نظر گرفت.

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

۱-۲) اهمیت موضوع
اهمیت ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین از جهات مختلفی قابل بحث می باشد.در واقع تصمیم¬گیری استراتژیک و توسعه و بهبود اقدامات اصلاحی در عملیات مختلف نیازمند یک سیستم اندازه¬گیری عملکرد کارا می¬باشد

که با نظارت در وضعیت فعلی بتواند شرکت را در برآورده ساختن اهداف پروژه¬های آتی توانا سازد. در واقع مدیریت زنجیره تأمین یکی از بزرگترین عناصر در استراتژی رقابتی می¬باشد که سازمانها را قادر می سازد که

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

بهره¬وری و سودآوری خود را افزایش دهند. در سالهای اخیر اندازه¬گیری عملکرد زنجیره تأمین توجه بسیاری از محققین و شاغلین مرتبط را به خود جلب کرده است.

نقش این شاخصهای اندازه-گیری در موفقیت سازمانها انکارناپذیر است چراکه این شاخصها بر

برنامه¬ریزی استراتژیک، تاکتیکی و عملیاتی و نیز کنترل آنها موثرند. اندازه¬گیری عملکرد و شاخصهای مرتبط با آن نقش مهمی را در هدفگذاری و تعیین مسیر حرکت

بنگاه اقتصادی بر عهده دارند. در واقع زنجیره تأمین شامل مدیریت تأمین و تقاضا، منبع یابی مواد اولیه و قطعات، تولید و انبارداری و ردیابی موجودیها، مدیریت سفارشات، توزیع از طریق کانالهای

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

مختلف و تحویل به مشتری می¬باشد. امروزه تأمین¬کنندگان مواد و قطعات، خدمات، شرکای تجاری تأمین و نیز مشتریان نقش بسیار موثری در فرآیند زنجیره تأمین دارند.

در حالیکه شرکتها و بنگاههای اقتصادی به سوی زنجیره تأمین یکپارچه حرکت می نمایند، می¬بایست سیستمی جهت اندازه¬گیری عملکرد زنجیره تأمین طراحی نمود. جملاتی چون،
 آنچه را که نمی توانی اندازه¬گیری کنی، نمی¬توانی مدیریت کنی.

 هرچیزی که اندازه¬گیری شود، بهبود می¬یابد.
نشان دهنده اهمیت بحث اندازه¬گیری است.

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

۱-۳) انگیزه انتخاب موضوع
امروزه اندازه¬گیری به عنوان یک مزیت کلیدی در فعالیتهای مهندسی صنایع و سیستمها به شمار می¬رود و بیشتر سازمانها از اندازه¬گیری عملکرد

به عنوان کلیدی جهت کنترل و

برنامه-ریزی طرحها و سیستم¬های مدیریتی خود استفاده می¬کنند. اندازه¬گیری یکی از شالوده¬های دنباله رو تقریباٌ هر اولویت استراتژیکی است که امروزه ما شاهد هستیم.

در حقیقت هیچ تردیدی وجود ندارد که شاخص و معیارهای عملکرد در گسترش استراتژی مورد استفاده واقع می¬شوند و رهبران سازمانی باید این مفهوم را به عنوان یک واقعیت

بپذیرند. در واقع یک زنجیره تأمین یک سیستم یکپارچه می¬باشد که یک سری از ارتباطات

فرآیندهای کسب و کار را به منظور، ۱) بدست آوردن مواد اولیه. ۲) انتقال مواد خام و قطعات

به محصولات نهایی. ۳) ایجاد ارزش افزوده محصولات. ۴) توزیع محصولات به خرده فروش؛

هماهنگ می¬کند. هدف اصلی زنجیره تأمین افزایش بازده عملیات، سوددهی و موقعیت رقابتی یک بنگاه و شرکاء می¬باشد. در این زنجیره محصولات، خدمات و اطلاعات از تأمین کنندگان به سمت مشتری نهایی درحرکت است.

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

در حال حاضر در صنعت خودروسازی، مدیران صنایع به این نتیجه رسیده¬اند که جهت ارائه سریع، ارزان و با کیفیت محصولات و خدمات به مشتریان خود در بازارهای داخلی و جهانی نیاز مبرم به یک مدیریت زنجیره تأمین کارا و اثربخش دارند.

بدون دسترسی به مواد و

قطعات اولیه در شرایطی مناسب امکان تولید مناسب وجود ندارد. مواد و قطعات اولیه

مناسب برای هر کارخانه توسط تأمین کنندگانی ساخته می¬شود که در تفکر تولید ناب،

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

بخشی از زنجیره تولید بوده و به زنجیره تأمین مشهور می¬باشند. این مطلب که مولفه¬های اصلی مناسب بودن عملکرد

زنجیره تأمین چیست و چگونه می¬توان آنها را رشد داده و ارتقاء بخشید، وابسته به امکان اندازه¬گیری این عملکرد داشته و مورد توجه

محقق بوده است. به این ترتیب اندازه-گیری عملکرد کل زنجیره تأمین و هر یک از اعضا آن به صورت مجزا به جهت بهبود آن ضرورت می¬یابد.

در حال حاظر یکی از مهمترین عوامل افت تولید در شرکت ایران خوررو عدم تحویل به موقع تأمین کنندگان است که یکی از

مهمترین شاخصهای اندازه¬گیری عملکرد زنجیره تأمین می¬باشد که با اندازه¬گیری آن می¬توان به نوعی مشکلات تأمین در این شرکت را به صورت کمی و محاسباتی نمایش داد.

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

تحقیقات نشان داده است که یکی از مهمترین دلایل موفقیت خودروسازان ژاپنی بهره¬وری سیستم تأمین قطعات آنها می¬باشد و این موضوع خود بیانگر اهمیت شبکه تأمین کنندگان قطعات در صنعت خودرو می¬باشد.

۱-۴) اهداف تحقیق
۱- شناسایی مهمترین عنصر عملکردی زنجیره تأمین.
۲- شناسایی عوامل تاثیرگذار بر عملکرد زنجیره تأمین در شرکت ایران خودرو.
۳- تعیین درجه اهمیت این عوامل بر عملکرد زنجیره تأمین در شرکت ایران خودرو.
۴- ارائه مدلی جهت بهینه سازی عملکرد زنجیره تأمین در شرکت ایران خودرو.

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

۱-۵) سوالات تحقیق
۱٫ مهمترین عنصر تشکیل دهنده زنجیره تأمین در شرکت ایران خودرو کدام است؟
۲٫ ارجح ترین عنصر موثر بر عملکرد زنجیره تأمین کدام است ؟

۳٫ ارجح¬ترین شاخص اثرگذار بر عملکرد فرآیند تأمین کدام است؟
۴٫ ارجح¬ترین شاخص اثرگذار بر عملکرد فرآیند لجستیک داخلی کدام است؟

۵٫ ارجح¬ترین شاخص اثرگذار بر عملکرد فرآیند تولید کدام است؟

۶٫ ارجح¬ترین شاخص اثرگذار بر عملکرد فرآیند لجستیک خارجی کدام است؟
۷٫ ارجح¬ترین شاخص اثرگذار بر عملکرد فرآیند بازاریابی و فروش کدام است؟

۸٫ آیا می¬توان مدلی روشمند جهت بهینه¬سازی عملکرد زنجیره تأمین ارائه داد ؟
۱-۶) فرضیه¬های تحقیق
۱٫ فرآیند تأمین مهمترین عنصر تشکیل دهنده زنجیره تأمین در شرکت ایران خودرو می-باشد.

۲٫ فرآیند تأمین مهمترین عنصر موثر بر عملکرد زنجیره تأمین در شرکت ایران خودرو می¬باشد. (اثبات فرضیه به روش ریاضی و تعیین وزن عناصر)

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

۳٫ شاخص اطمینان از تحویل مهمترین شاخص اثرگذار بر فرآیند تأمین می¬باشد.
۴٫ شاخص هزینه¬های حمل ونقل مهمترین شاخص اثرگذار بر فرآیند لجستیک داخلی است.

۵٫ شاخص هزینه¬های تولید محصول مهمترین شاخص اثرگذار بر فرآیند تولید است.
۶٫ شاخص هزینه انبارش مهمترین شاخص اثرگذار بر فرآیند لجستیک خارجی است.

۷٫ شاخص تحویل به موقع مهمترین شاخص اثرگذار بر فرآیند بازاریابی و فروش است.
۸٫ با ترکیب مدلهای AHP و برنامه ریزی چندهدفه می¬توان مدلی جهت بهینه¬سازی عملکرد زنجیره تأمین ارائه داد.

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

۱-۷) روش تحقیق
این تحقیق از نظر روش از نوع توصیفی/اکتشافی بوده و از نظر هدف کاربردی محسوب می¬شود و بیشتر در پی کشف و آشکارسازی متغیرهای مختلف تاثیرگذار در موضوع تحقیق ونیز اندازه¬گیری آنها می باشد.در……………………………………………….

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

) تعریف واژگان کلیدی
۱-۱۰-۱) زنجیره تأمین
زنجیره تأمین دربرگیرنده تمام فعالیتهای مرتبط با جریان مواد و حمل ونقل از مواد خام تا مشتری است که با جریان اطلاعات نیز همراه است

. زنجیره تأمین شبکه ای از امکانات است که مواد خام تولید می کند ، آن ها را به کالاهای (مواد) اولیه و سپس محصولات نهایی تبدیل می کند و

محصولات را از طریق سیستم توزیع به مشتریها تحویل می¬دهد.

یک زنجیره تأمین شامل همه تسهیلات (امکانات)، وظایف و کارها و فعالیتهایی می شود که در تولید و تحویل یک کالا یا خدمت، از تأمین کنندگان (تأمین کنندگان و تأمین کنندگان آنها) تا

مشتریان (و مشتریان آنها) درگیر هستند و شامل برنامه ریزی و مدیریت عرضه و تقاضا؛ تهیه مواد؛ تولید و برنامه زمانبندی محصول یا خدمت؛

انبارکردن؛ کنترل موجودی و توزیع؛ تحویل و خدمت به مشتری می شود.

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

۱-۱۰-۲) ارزیابی عملکرد

۱-۱۰-۲-۱) به وسیله یک سیستم ارزیابی می¬توان عناصری مثل کیفیت، تحویل، هزینه و خدمت¬دهی را در صورتیکه قبلا عمل مستند

سازی انجام گرفته باشد، شناسایی و مدلی جهت سنجش تلفیقی آنها ارائه نمود.

۱-۱۰-۲-۴) ارزیابی عملکرد عبارتست از اندازه‌گیری عملکرد از طریق مقایسه وضع موجود با وضع مطلوب

یا ایده‌آل براساس شاخص‌های از پیش تعیین شده که خود واجد ویژگیهای معین باشد.

۱-۱۰-۲-۵- به طور کلی انظام ارزیابی عملکرد را می‌توان فرآیند سنجش و اندازه‌گیری و مقایسه میزان و نحوه دستیابی

به وضعیت مطلوب با معیارها و نگرش معین در دامنه و حوزه تحت پوشش معین با شاخص‌های معین و در دوره زمانی معین با هدف بازنگری، اصلاح و بهبود مستمر آن می‌باشد.

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

۱-۱۰-۳) نرخ ناسازگاری
میزان ناسازگاری برای تشخیص اشتباهات محتمل در قضاوت ها و همچنین ناسازگاری ذاتی در خود قضاوتها می¬تواند کمک کننده باشد که این مقدار در خروجی نرم¬افزار Expert choicٍٍ قابل مشاهده است. مقدار ناسازگاری میزان ناسازگاری منطقی قضاوتها را

نشان می¬دهد. برای مثال اگر بگوییم A از B مهمتر است و B از C مهمتر است و سپس بگوییم C از A مهمتر است شما سازگار عمل نکرده¬اید و به طور کلی در نظر داشته باشید که جهت سازگاری قضاوتها می¬بایست میزان ناسازگاری کمتر از ۱/۰ باشد.
۱-۱۰-۴) تحلیل حساسیت

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

در بیشتر کاربرد های عملی بعضی از داده های مسأله دقیقا معلوم نیست و از این رو تا جایی که امکان داشته باشد، تخمین زده می شود.روشهای به دست آوردن جواب با تغییر در برخی مقادیر مسأله (تغییر در بردار هزینه، تغییر در بردار سمت راست، تغییر در ماتریس محدودیت و…) را تحت عنوان آنالیز حساسیت نام می¬برند.

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

۱-۱۱) تعریف عملیاتی واژه¬ها
– عنصر: منظور از واژه عنصر که در اهداف و فرضیه¬های این تحقیق آمده است،عبارت است از هر یک قسمتهای تشکیل دهنده زنجیره تأمین که شامل تأمبن، تولید، لجستیک داخلی، لجستیک خارجی و بازاریابی و فروش می باشد.

– برنامه تولید: در این تحقیق منظور از برنامه تولید تعداد تولید در نظر گرفته شده از یک محصول خاص در یک سالن / سایت بخصوص می¬باشد.

– هزینه حمل و نقل : مجموع هزینه¬های حمل مواد و قطعات از تأمین کنندگان به پلنتهای (plant) تولیدی و نیز هزینه حمل خودروها از پلنتهای تولیدی به مراکز توزیع و فروش می¬باشد.

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

– زمان انتظار مشتری: این زمان از لحظه سفارش محصول توسط مشتری شروع و تا زمان رسیدن محصول به دست مشتری ادامه می¬یابد.
– کیفیت: منظور از شاخص کیفیت در این تحقیق، کیفیت مواد و قطعاتی است که توسط تأمین کنندگان (ساپکو) به پلنتهای تولیدی ارسال می شود.

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

۱-۱۲) محدودیتهای تحقیق
 یکی از مهمترین محدودیتهای پروژه وضعیت دسترسی به اطلاعات در خصوص مدل آرمانی (چند هدفه) ارائه شده در انتهای فصل چهارم به آن اشاره خواهد شد. با توجه به

اینکه شرکت ایران خودرو یکی از بزرگترین شرکتهای صنعتی بوده و دسترسی به اطلاعات مالی این شرکت بسیار سخت و مشکل می¬باشد، تعدادی از اعداد ورودی مدل در فصل چهارم به صورت فرضی در نظر گرفته شده¬است.

 پاسخگویی خبرگان به اطلاعات درخواستی با دیرکرد فراوانی همراه بوده و اصولاً اطلاعات لازم جهت اولویت بندی شاخصهای مطروحه با سختی های فراوانی جمع آوری و تکمیل شده¬است.

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

فصل دوم

مقدمه¬ای بر مدلهای ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین
۲-۱) چکیده
آنچه که در این فصل به آن اشاره خواهد شد همانند هر کار تحقیقاتی دیگری موضوعاتی از قبیل مطالعات گذشته (ادبیات موضوع) در رابطه با موضوع تحقیق که شامل تحقیقات داخلی و خارجی می¬باشد را در بر خواهد گرفت. در واقع در این فصل آنچه را که در پایان

نامه¬ها و مقالات داخلی و خارجی به آن اشاره شده است را با ذکر منبع مشخص و به تفضیل بیان می¬نماید. در واقع مدلهای مختلف ارزیابی عملکرد در این فصل مورد بحث قرار

گرفته و در نهایت به شرح مدل انتخابی از بین مدلهای مطرح شده در این فصل پرداخته خواهد شد.

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

۲-۲) مقدمه

همانطور که از مقالات و تحقیقات گذشته استنباط می شود، زنجیره تأمین به عنوان یک مبحث جدید در مدیریت

بنگاههای اقتصادی و تحقیقات امروزی به وجود آمده است. این مبحث انقلاب جدیدی در رویکرد مدیریت بنگاههای اقتصادی در اوضاع رقابتی به وجود آورده

است. در حال حاضر تئوری اندازه¬گیری عملکرد در گرو توسعه استراتژیکی،تصمیم¬گیری و بهبود عملکرد می¬باشد.

در این تحقیق سعی شده است تا روش جدیدی جهت بهبود مدیریت عملکرد زنجیره تأمین ارائه شود. در محیط تجاری امروز که با رقابت فزاینده در

محیطهای اقتصادی و تولیدی شناخته می¬شود، تکنولوژیهای خلاق و استراتژیها جهت رسیدن به سود رقابتی تلاش می¬کنند. در این روزها، بیش از هرچیز تولیدکنندگان با فشار زیادی از سوی مشتریان،

تغییرات در محصول مورد نیاز بازار، بهبود کیفیت و پاسخگویی

تقاضا مواجهند. از سوی دیگر آنها می¬بایست هزینه¬های تولید را کاهش داده و در عین حال لیدتایم و سطح موجودی

را جهت اطمینان از سوددهی کاهش دهند. در دهه اخیر، در خصوص ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین مقالات و تحقیقات فراوانی منتشر شد، اما به موضوع

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

اصلی یعنی اندازه¬گیری آن توجه زیادی نشده است (Ganasekaran, 2001). در گذشته اندازه¬گیری عملکرد با عنوان اندازه¬گیری کارایی و اثربخشی یک فرآیند شناخته می¬شد (Neely, 1995).

اما امروزه مدیریت اندازه¬گیری عملکرد نقش بسیار مهمتری از کمی¬سازی و حسابداری بازی می¬کند. شما نمی¬توانید آنچه را نمی¬توانید

اندازه¬گیری کنید، مدیریت کنید (Tuttle & Sink). بازخوردهای حاصل از ارزیابی عملکرد می¬تواند مدیران را در امر مانیتورینگ عملکرد،

آشکارسازی میزان پیشرفت، بالابردن انگیزه، ارتباط و حل مسائل و مشکلات یاری رساند(Waggon,1999). در مبحث زنجیره تأمین،

اندازه¬گیری عملکرد می-تواند فهم داخلی و یکپارچگی بین اعضای زنجیره تأمین را افزایش

دهد. همچنین می¬تواند باعث آشکارسازی میزان اثربخشی استراتژیها شده و فرصتهای بالقوه را تعریف نماید. به طور کلی مشکلاتی که در ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین با آنها مواجه هستیم عبارت است از :

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

 عدم ارتباط با استراتژی.
 عدم وجود رویکرد متوازن جهت یکپارچگی شاخصهای مالی و غیرمالی.

 عدم وجود تفکر سیستماتیک که در آن زنجیره تأمین می¬بایست به عنوان یک موجودیت دیده شود.
 فقدان مفهوم زنجیره تأمین و بهینه¬سازی شاخصهای آن به صورت محلی و جدا از هم.
۲-۳) مروری بر مقاله¬ها و پایان نامه¬های مرتبط با موضوع تحقیق
۲-۳-۱) ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین با استفاده از مدل SCORE (مقاله)

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

مجموعه زنجیره تأمین که توسط بیش از ۶۵۰ سازمان عضو (هم آکادمی و هم صنعتی) در سراسر جهان حمایت شده، مدل (SCOR) مرجع عملیات زنجیره تأمین را گسترش داده

است. مدل SCOR فرآیند مدل مرجعی است که قصد داشته استانداردهای صنعتی داشته باشد که مدیریت زنجیره تأمین نسل آینده راوانا سازد. این مدل شامل توصیف استاندارد

فرآیندهای مدیریتی یا چارچوب روابط بین فرآیندهای استاندارد، معیارهای استاندارد برای اندازه¬گیری اجرای فرآیند،

کارهای مدیریتی می¬باشد که بهترین درجه اجرا و تنظیم خصوصیات و عاملیت نرم¬افزار را تولید می¬نماید. این مقاله مدل SCOR و منافع آن را به

اضافه گزارشات گویا خلاصه می¬کند و ابزار کمک کامپیوتر را برای نمودار منحنی زنجیره¬ای تأمین در دو ویژگی (SCOR) بیان می¬کند.

(مجتبی رئیس صفری، کامران غفوری، ۱۳۹۸)
۲-۳-۲) ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین با استفاده از مدل تعالی(مقاله)

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

عملکرد مناسب زنجیره تأمین نقش کلیدی در موفقیت یک سازمان و دستیابی پایدار به اهداف

و بویژه سودآوری آن دارد. در این راستا استقرار یک سیستم سنجش عملکرد زنجیره

تأمین در بهبود مستمر عملکرد آن توصیه می¬گردد. اندازه¬گیری عملکرد در هر سازمان نیاز به سه فاکتور مدل- شاخص – روش اندازه¬گیری دارد.

در این مقاله جنبه¬ها و ابعاد مختلف این فاکتورها بین زنجیره تأمین و مدل EFQM بررسی شده و سپس شاخصهایی به

منظور ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین پیشنهاد شده است. سرانجام راه¬کارهایی جهت نیل

به اهداف فوق ارائه شده است. (امیر شکاری، امیرحسین خسروجردی، ۱۳۸۴)

۲-۳-۳) شناسایی، تدوین و اولویت¬بندی معیارهای ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین با استفاده از تکنیک MADM در مجموعه تأمین کنندگان شرکت پنبه ریز (پایان نامه)

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

در این پایان نامه به شناسایی و اولویت بندی شاخصهای ارزیابی عملکرد مرتبط با

صنعت مربوطه پرداخته و با استفاده از دو تکنیک AHP و TOPSIS به اولویت بندی آنها می¬پردازد. (حمیدرضا رهنمای کمساری، ۱۳۸۶)

۲-۳-۴) شبیه سازی عملکرد در طراحی زنجیره تأمین
در این مقاله به شناسایی شاخصهای عملکردی مرتبط با زنجیره تأمین جهت ارزیابی و

کنترل شاخصها می¬پردازد. (Rosenau، ۱۹۹۶)

۲-۳-۵) ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین با ترکیب مدل BSC و AHP (Baghwat، ۲۰۰۶)

در این مقاله سعی شده است که با ترکیب مدلهای کارت امتیازی متوازن و تحلیل سلسله

مراتبی زنجیره تأمین را با در نظر گرفتن مناظر زیر ارزیابی کند. مناظر در نظر گرفته شده در روش کارت امتیازی متوازن عبارت است از :

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

• منظر مالی
• منظر مشتری
• فرآیندهای داخلی
• یادگیری و رشد
۲-۳-۶) ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین (FTS.chan، ۲۰۰۳)
در این تحقیق در ابتدا به شناسایی شاخصهای کیفی و کمی اثرگذار بر عملکرد زنجیره

تأمین پرداخته و سپس با استفاده از تکنیک AHP به اولویت بندی شاخصها می¬پردازد.
۲-۳-۷) شاخصهای اندازه گیری عملکرد زنجیره تأمین (Hakon Fauske،۲۰۰۶)

در این مقاله به شناسایی شاخصهای عملکردی زنجیره تأمین پرداخته و فاکتورهای

لازم جهت ادامه حیات یک بنگاه اقتصادی را با توجه به این شاخصها مشخص می نماید.

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

در

شاخصها در این مقاله طوری تعیین می شوند که خواننده را در ایجاد یک سیستم اندازه گیری عملکرد یاری رساند.

۲-۳-۸) سیستم اندازه گیری عملکرد زنجیره تأمین در صنعت خودرو (Ismail Capar،۲۰۰۲)
در این پایان نامه موارد زیر بررسی شده است:

• بررسی شاخصهای استراتژیکی ، عملیاتی و فنی
• انتخاب شاخصهای مناسب و اولویت بندی آنها

• انتخاب روش اندازه گیری عملکرد مناسب
• تعیین اهداف جهت شاخصهای تعریف شده

۲-۳-۹) مدلهای بهینه سازی شاخصهای عملکردی زنجیره تأمین

پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

زنجیره¬های تأمین عموماً از شبکه¬هایی که مواد اولیه و اطلاعات را بین

تجهیزاتی که در مکانهای تولیدی و مونتاژی و مراکز توزیع جابه¬جا می¬کنند تشکیل شده اند. (Sabri &

Beamon، ۲۰۰۰). با پیدایش فلسفه مدیریت

زنجیره تأمین،تصمیم¬گیریها درون سازمانها و بین سازمانی از سمت تصمیم¬گیریهای مجزا به سمت تصمیم¬گیریهای یکپارچه حرکت

کردند که در این میان تصمیم¬گیری در خصوص برنامه عملیاتی حمل و نقل نیز از این قاعده مستثنی نبوده اند (نسرین عسگری و محمد اقدسی).

این مقاله در واقع یک مسئله بهینه

سازی چندمحصولی، چند سایتی و چند رده است که در مدیریت زنجیره تأمین کاربرد دارد. در حقیقت این مدل با ارائه پورتفولیوی برنامه تولید،

سعی در بهینه سازی شاخصهای

زنجیره تأمین را دارد. زنجیره تأمین در این مدل از مکانهای تولیدی (سایتها)، مراکز توزیع و تأمین تشکیل شده است. امروزه بسیاری از بنگاههای اقتصادی سعی در پیدا کردن روشی جهت ……………….