توضیحات

پایان نامه تعهد سازمانی بررسی رابطه میان عوامل روانشناختی توانمندسازی بر تعهد سازمانی کارکنان

پایان نامه تعهد سازمانی

هدف از این پایان نامه بررسی رابطه میان عوامل روانشناختی توانمندسازی بر تعهد سازمانی کارکنان اداره کل امور کارکنان بانک ملت می باشد که به

روش توصیفی همبستگی انجام شده است . پایان نامه حاضر از نظر هدف یک تحقیق کاربردی می باشد. جامعه آماری در این تحقیق تعداد ۱۴۰ نفر از

کارکنان شاغل در ادارات اداره کل امور کارکنان بانک ملت می باشند ، به منظور برآورد حجم نمونه از جدول مورگان استفاده گردید و در نهایت ۱۰۳ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند.

در این پژوهش برای جمع آوری اطلاعات مورد نیاز از نتایج پرسشنامه های توانمندسازی و تعهدسازمانی پس از توزیع بین کارکنان استفاده گردید.

پایان نامه تعهد سازمانی

نتایج نشان داد که بین توانمندسازی و تعهد سازمانی کارکنان ارتباط مثبت و معناداری وجود دارد بدین معنی که افزایش توانمندسازی نیروی انسانی

منجر به بالابردن تعهد سازمانی کارکنان می گردد.

همچنین رابطه میان عوامل روانشناختی توانمندسازی و تعهد سازمانی کارکنان مورد بررسی قرار

گرفت ، نتایج نشان داد که بین احساس شایستگی ، احساس معنی دار بودن و موثر بودن با تعهد سازمانی رابطه معنی دار وجود دارد اما بین احساس

استقلال و احساس داشتن اعتماد با تعهد سازمانی ارتباط معنی دار وجود ندارد .

توانمندسازی منجر به پذیرش مسئولیت های بیشتر از طرف کارکنـان مـی گـردد و در قبال آن کارکنان انتظار دریافت حقوق و دستمزد بیشتری دارنـد .

نبـود ایـن وضـعیت ارتباط توانمند سازی کارکنان و تعهد سازمانی را تحت تاثیر قرار می دهد ، همچنین نتایج نشان داد تعهد کارکنان نسبت به سازمان

پایان نامه تعهد سازمانی

ناشی از ادراک آنها نسبت بـه تعهـد سـازمان در قبـال آنهامی باشد .در صورتی که کارکنان احساس کنند که سازمان تعهدی در قبال آنهـا ندارد،ارتباط بین توانمند سازی و تعهد سازمانی کارکنان مثبت نخواهد بود.

شایان ذکر است در رتبه بندی که بین ابعاد توانمندسازی و تعهدسازمانی صورت گرفت ،در میان ابعاد توانمندسازی ، احساس شایستگی دارای بالاترین

پایان نامه تعهد سازمانی

رتبه ،احساس استقلال دارای پایین ترین رتبه و در میان ابعاد تعهد سازمانی ، تعهدعاطفی دارای بالاترین رتبه و تعهد هنجاری دارای پایین ترین رتبه بودند.

ضمناً نتایج نشان داد که میزان توانمندسازی و تعهدسازمانی کارکنان اداره کل امور کارکنان از حد متوسط بالاتر می باشد.

پایان نامه تعهد سازمانی

 ۱۵۰صفحه فایل ورد (Word) فونت ۱۴ منابع دارد  

پس از پرداخت آنلاین میتوانید فایل کامل پایان نامه تعهد سازمانی را دانلود کنید

– بیان مسئله: پایان نامه تعهد سازمانی

سازمانها امروزه در محیطی کاملاً رقابتی که همراه با تحولات شگفت انگیز است باید اداره شوند .مهم ترین سرمایه و بزرگترین عامل موفقیت هر سازمان

نیروی انسانی باانگیزه ، کارآزموده و پرتوانی است که در خدمت دارد .بخصوص اگر سازمانی به مثابه بانک جنبه خدماتی داشته باشد .

یکی از مهمترین

چالش مدیران درعصر حاضر ، عدم استفاده کافی از منابع فکری ، توان ذهنی و ظرفیت های بالقوه منابع انسانی موجود است .در اغلب سازمانها از

توانایی ها و استعدادهای کارکنان استفاده بهینه نمی شود و مدیران قادر نیستند

ظرفیت بالقوه آنان را بکارگیرند ، به عبارتی دیگر افراد توان بروز خلاقیت

و ابتکار بیشتری در محیط سازمانی دارند اما به دلایلی از این قابلیت ها بی بهره اند.

پایان نامه تعهد سازمانی

سالازار(۲۰۰۰)معتقد است در سالهای اخیر توانمندسازی به عنوان یک راهکار نیروی انسانی برای خلق کارآمدی ، بهره وری و خشنودی بیشتر کارکنان

د

ر محیط کار مورد استفاده قرار می گیرد .کارکنان زمانی     می توانند به خوبی از عهده وظایف محوله برآیند که از مهارت ، دانش و توانایی لازم برخوردار

پایان نامه تعهد سازمانی

بوده

و اهداف سازمانی را به خوبی بشناسند .توانمندسازی منابع انسانی به عنوان یک رویکرد نوین انگیزشی ،

با بکارگیری دانش و افزایش انگیزش کارکنان باعث می شود سازمان به راحتی به اهدافش نائل آید.

توانمندسازی با تغییر در باورها ، افکار و طرزتلقی ها در کارکنان شروع شده و درنهایت با اعطای اختیار تصمیم گیری به آنان در جهت افزایش کارایی و

پایان نامه تعهد سازمان

ایفای نقش مفید در سازمان گام برمی دارد .

کارکنان توانمند با استفاده از ابعاد توانمندسازی قادر خواهند بود سازمان را از بحران نجات دهند

و با ایجاد فرصت های طلایی در کسب و کار ، تعهد و

وفاداری خود را به سازمان نشان دهند .

ماتسوشیتا در کتاب “نه برای لقمه ای نان ” می گوید :تنها زمانی که مدیر دستانش را برای همکاری در برابر کارمندانش می گشاید کارکنان

با شوق برای رسیدن به اهدافی که پیش سوی آنان است تلاش و همکاری می کنند.

از جمله مزایای توانمندسازی می توان به تعهد سازمانی اشاره کرد که اعمال موثری در رفتار سازمانی کارکنان و بازده سازمان است .

تعهدسازمانی به نگرش های مثبت و منفی افراد نسبت به کل سازمانی که در آن مشغول به کارند اطلاق می گردد و افرادی که دارای تعهد سازمانی بسیارند اهداف و

پایان نامه تعهد  درسازمان

ارزشهای سازمانی را درحد بالایی می پذیرند ، تمایل جدی به تلاش برای تحقق اهداف سازمانی داشته و به باقی ماندن و ادامه کار در سازمان علاقه مند هستند .

اگرچه به نظر می رسد در خصوص توانمندسازی و تعهد سازمانی به طور جداگانه

مطالب زیادی نوشته شده است اما تحقیقات کمی در خصوص پیوند این

دو مفهوم انجام گرفته است . تحقیق حاضربر آن است که به این سوال پاسخ دهد :

• آیا بین عوامل موثر بر توانمندسازی و تعهد سازمانی کارکنان رابطه ای وجود دارد ؟

در مورد توانمندسازی کارکنان تحقیقاتی انجام شده و در هر کدام از آنها در مورد عوامل موثر بر توانمندسازی و ارتباط و همبستگی بین متغیرهای آن بحث

 تعهد سازمانی

انجام گرفته است .از جمله این تحقیقات پژوهش اسپریتزر (۱۹۹۲) [۱] است که توانمندسازی را در ۴ بعد اساسی در نظرگرفته است که عبارتند از :

۱٫احساس شایستگی [۲]

۲٫احساس معنی داربودن[۳]

۳٫احساس موثر بودن[۴]

پایان نامه سازمانی

۴٫احساس خودسامانی (استقلال)[۵]

در مطالعه دیگری که توسط میشرا [۶](۱۹۹۲)   انجام شده است .وی بعد دیگری

به نام احساس اعتماد داشتن به دیگران [۷]به این ابعاد فوق افزوده است.

قابل توجه است که ابعدا مطرح شده از طرف اسپریتزر و میشرا مبنای این تحقیق در سنجش میزان توانمندسازی است . درخصوص تعهدسازمانی نیز

پایان نامه  سازمانی

تحقیقات زیادی انجام شده است که تحقیق می یر و آلن[۸] (۱۹۹۱)از این جمله است

.ایشان تعهد سازمانی را دارای ۳ بعد اصلی می دانند که عبارتند از :

۱٫تعهد عاطفی[۹] ، ۲٫تعهد هنجاری[۱۰] و ۳٫ تعهد پایدار[۱۱] .

شایان ذکر است برای سنجش تعهد سازمانی از مدل ایشان استفاده شده است .

پایان نامه تعهد سازمانی

۱-۳- اهداف تحقیق

تواناسازی کارکنان یکی از اقداماتی است که موجب می گردد کارکنان ، شغل و سازمان را از آن خود بدانند و از کار کردن خود درآن ببالند . بدون

توانمندسازی، نه مدیران و نه سازمانها نمی توانند در درازمدت کامیاب باشند.مدیر با تفویض اختیار

و قدرت بیشتر به کارکنان، دادن استقلال و آزادی عمل

به آنان، فراهم نمودن جو مشارکتی، ایجاد فرهنگ کار گروهی و با حذف شرایطی

که موجب بی قدرتی کارکنان شده است، بستر لازم را برای توانمندی

پایان نامه تعهد سازمان

افراد فراهم می کند که نتیجه این کار افزایش رضایت شغلی ، افزایش تعهد سازمانی

، کاهش هزینه های اضافی از جمله هزینه های پرسنلی مربوط به ترک سازمان ، غیبت وکم کاری   می گردد.به طور کلی اهداف این تحقیق به شرح ذیل می‌باشد:

پایان نامه تعهد سازمانی

هدف اصلی:

–         بررسی رابطه بین توانمندسازی کارکنان اداره کل امورکارکنان بانک ملت با تعهد سازمانی آنها

اهداف فرعی:

–         شناسایی و پی بردن به وجود رابطه بین خوداثربخشی (احساس شایستگی) کارکنان ا

داره کل امورکارکنان بانک ملت با تعهدسازمانی

–         شناسایی و پی بردن به وجود رابطه بین مهم بودن (احساس معنی داربودن)کارکنان اداره کل امورکارکنان بانک ملت باتعهدسازمانی

پایان نامه تعهد سازمانی

–         شناسایی و پی بردن به وجود رابطه بین احساس موثر بودن (پذیرش نتیجه شخصی ، تاثیرگذاری)

کارکنان اداره کل امورکارکنان بانک ملت باتعهدسازمانی

–         شناسایی و پی بردن به وجود رابطه بین خودمختاری (احساس داشتن حق انتخاب ، استقلال)

کارکنان اداره کل امورکارکنان بانک ملت با تعهدسازمانی

–         شناسایی و پی بردن به وجود رابطه بین احساس اعتماد (احساس امنیت )

کارکنان اداره کل امورکارکنان بانک ملت با تعهدسازمانی

۱-۴- ضرورت و اهمیت تحقیق

در دودهه اخیر ، توانمندسازی کارکنان ، به یکی از دغدغه های مدیران تبدیل شده است .چرا که از یک طرف حجم کاری مدیران به سرعت افزایش یافته

است . آنها دائماً در حال سرپرستی کارکنان بیشتر و همچنین مسئول تعداد زیادی از افراد هستند که مستقیماً به آنها گزارش می دهند .

پایان نامه تعهد سازمانی

بنابراین مدیران

مجبورند که به زیردستان اعتماد کنند .در واقع شرایط کاری بیش از هر چیز دیگری مدیران را وادار به توانمندسازی کارکنان می نماید .از طرف دیگر مدیران

پایان نامه تعهد سازمانی

از یاد نمی برند که محل کار ، غالباً مهمترین و اصلی ترین جامعه ای است که فرد در آن

زندگی می کند .البته توانمندسازی کارکنان موجب ایجاد و افزایش مبنای قدرت و منزلت در محل کار است .توانمندسازی به چندمقصد می رسد از جمله :

–         کارکنان توانمند به نیازهای مشتریان در حین ارائه خدمات پاسخهای سریع و به موقع می دهند.

–         افراد توانا به مشتریان ناراضی در حین عودت خدمات پاسخهای سریع و به موقع می دهند.

پایان نامه تعهد سازمانی

–         کارکنان توانمند احساس بهتری نسبت به خود و شغلشان دارند.

–         کارکنان توانا با مشتریان به گرمی و آغوش باز ارتباط برقرار می کنند.

پایان نامه تعهد سازمانی

[۱]Speitzer

[۲]Competence

[۳]Meaning

[۴]Impact

[۵]Self Determination

[۶]Mishra

[۷]Trust

[۸]Meyer & Allen

[۹]Affective Commitment

[۱۰]Normative Commitment

[۱۱]Continuance Commitment

پایان نامه تعهد سازمان

جهت مشاهده موضوعات مشابه کلیک کنید

بلافاصله بعد از پرداخت موفق میتوانید فایل کامل این پروژه را با سرعت و امنیت دانلود کنید

پایان نامه تعهد سازمانی