توضیحات

پایان نامه رابطه هوش فرهنگی با تعهد سازمانی

پایان نامه  حاضر با هدف بررسی رابطه هوش فرهنگی با تعهد سازمانی معلمان ابتدایی  باروش توصیفی – همبستگی وباروش نمونه گیری

خوشه ای چندمرحله ای به تعداد۲۸۶نفراجراگردید.ابزارمورداستفاده دراین پژوهش ، پرسشنامه هوش فرهنگی آنگ وهمکاران ( ۲۰۰۴ ) وپرسشنامه

تعهدسازمانی مودی ، استیرزوپورتر( ۱۹۷۹ ) بوده است.به منظورپاسخگویی به سوالات پژوهش ازضریب همبستگی پیرسون وتحلیل واریانس (رگرسیون

ساده به روش همزمان ) استفاده شد.نتایج نشان دادکه بین هوش فرهنگی باتعهدعاطفی ، هنجاری ومستمررابطه معناداروجوددارد.همچنین نتایج

رگرسیون ساده به روش همزمان نشان دادکه ۲۰۳/۰ ازتغییرات واریانس تعهدعاطفی ، ۱۵۱/۰ ازتغییرات واریانس تعهدهنجاری و۲۵۲/۰ ازتغییرات واریانس

تعهدمستمربوسیله هوش فرهنگی تبیین می شوندواین که مقدارF بدست آمده ازسوالات پژوهش نشان دادکه تعهدعاطفی ( F=72/779 ) ،

پایان نامه رابطه هوش فرهنگی با تعهد سازمانی

تعهدهنجاری ( F=50/387 ) وتعهدمستمر ( F=96/389 ) می توانندبه صورت معناداری هوش فرهنگی راپیش بینی نمایند.درمجموع ، بین هوش فرهنگی

وتعهدسازمانی رابطه معناداروجودداردوضریب تعیین ( R=0/236 ) حاصل ازسوال اصلی نشان دادکه ۲۳۶/۰ ازتغییرات واریانس تعهدسازمانی بوسیله هوش فرهنگی تبیین می شود. پایان نامه رابطه هوش فرهنگی با تعهد سازمانی

۷۰صفحه فایل ورد (Word) فونت ۱۴ منابع دارد

پس از پرداخت آنلاین میتوانید فایل کامل پایان نامه رابطه هوش فرهنگی با تعهد سازمانی را دانلود کنید

فهرست مطالب

پایان نامه رابطه هوش فرهنگی با تعهد سازمانی

عنوان                                                                                                       صفحه

فصل اول : کلیات طرح تحقیق

مقدمه…………………………………………………..………………………………………………۱۳

بیان مسئله………………………………………………………………………………………………۱۴

اهمیت وضرورت تحقیق…………………………………………………………………………..۱۷

اهداف تحقیق…………………………………………………………………………………………۱۸

سوالات تحقیق………………………………………………………………………………………..۱۹

پایان نامه رابطه هوش فرهنگی با تعهد سازمانی

فرضیه های تحقیق…………………………………………………………………………………….۱۹

تعاریف مفهومی وعملیاتی متغیرها……………………………………………………………….۲۰

متغیرهای تحقیق………………………………………………………………………………………..۲۱

فصل دوم : ادبیات وپیشینه ی تحقیق

الف ) مبانی نظری………………………………………………………………………………………۲۳

تعهد وتعهدسازمانی…………………………………………………………………………………….۲۳

شاخص های تعهد……………………………………………………………………………………….۲۳

اجزای تعهدسازمانی…………………………………………………………………………………….۲۶

هوش………………………………………………………………………………………………………..۲۹

هوش وهوش فرهنگی…………………………………………………………………………………..۳۳

تقویت هوش فرهنگی……………………………………………………………………………………۳۸

الگوی قواعدمشترک توماس واینکسون…………………………………………………………….۳۹

الگوی حلقه های سه گانه باووک وهمکاران………………………………………………………۴۱

هوش فرهنگی فراشناختی………………………………………………………………………………..۴۶

هوش فرهنگی شناختی…………………………………………………………………………………………..۴۶

هوش فرهنگی انگیزشی…………………………………………………………………………………………..۴۶

هوش فرهنگی رفتاری………………………………………………………………………………………………۴۶

ب ) پیشینه ی تحقیق………………………………………………………………………………………………….۴۷

تحقیقات داخلی…………………………………………………………………………………………………………۴۷

تحقیقات خارجی……………………………………………………………………………………………………….۵۱

پایان نامه رابطه هوش فرهنگی با تعهد سازمانی

جمع بندی…………………………………………………………………………………………………………………۵۴

فصل سوم : روش شناسی تحقیق

روش تحقیق……………………………………………………………………………………………………………..۵۶

جامعه ی آماری…………………………………………………………………………………………………………۵۶

حجم نمونه وروش نمونه گیری……………………………………………………………………………………۵۶

ابزارجمع آوری داده ها………………………………………………………………………………………………۵۷

اعتباروپایایی ابزار………………………………………………………………………………………………………۵۷

روش اجرای تحقیق……………………………………………………………………………………………………۵۸

روش تجزیه وتحلیل داده ها………………………………………………………………………………………….۵۸

ملاحضات اخلاقی تحقیق…………………………………………………………………………………………….۵۸

پایان نامه رابطه هوش فرهنگی با تعهد سازمانی

فهرست جداول

جدول ۲-۱ : تعاریف اندیشمندان ازهوش فرهنگی……………………………………………………………………..۴۵

جدول ۳-۱ : حجم نمونه موردمطالعه باتوجه به جنسیت……………………………………………………………….۵۷

جدول ۴-۱ : ضریب همبستگی ارتباط بین هوش فرهنگی وتعهدسازمانی………۶۰

جدول ۴-۲ : مشخصه های آماری رگرسیون ساده به روش همزمان بین هوش فرهنگی وتعهدسازمانی……۶۰

جدول ۴-۳ : نتایج تحلیل واریانس بین هوش فرهنگی وتعهدسازمانی……………………………………………….۶۱

جدول ۴-۴ : جدول ضرائب معادله رگرسیونی همزمان………………………………………………………………….۶۱

پایان نامه رابطه هوش فرهنگی با تعهد سازمانی

جدول ۴-۵ : ضریب همبستگی ارتباط بین شاخص هوش فرهنگی وتعهدعاطفی………………………………….۶۲

جدول ۴-۶ : مشخصه های آماری رگرسیون ساده به روش همزمان بین هوش فرهنگی وتعهدعاطفی………..۶۲

جدول ۴-۷ : نتایج تحلیل واریانس بین هوش فرهنگی وتعهدعاطفی……………………………………………………۶۳

جدول ۴-۸ : جدول ضرائب معادله رگرسیونی همزمان تعهدعاطفی…………………………………………………….۶۳

جدول ۴-۹ : ضریب همبستگی ارتباط بین شاخص هوش فرهنگی وتعهدهنجاری…………………………………..۶۴

جدول ۴-۱۰ : مشخصه های آماری رگرسیون ساده به روش همزمان بین هوش فرهنگی وتعهدهنجاری………۶۴

جدول ۴-۱۱ : نتایج تحلیل واریانس بین هوش فرهنگی وتعهدهنجاری…………………………………………………۶۵

جدول ۴-۱۲ : جدول ضرائب معادله رگرسیونی همزمان تعهدهنجاری………………………………………………….۶۵

جدول ۴-۱۳ : ضریب همبستگی ارتباط بین شاخص هوش فرهنگی وتعهدمستمر……………………………………۶۶

جدول ۴-۱۴ : مشخصه های آماری رگرسیون ساده به روش همزمان بین هوش فرهنگی وتعهدمستمر………….۶۶

جدول ۴-۱۵ : تحلیل واریانس بین هوش فرهنگی وتعهدمستمر……………………………………………………………۶۷

جدول ۴-۱۶ : جدول ضرائب معادله رگرسیونی همزمان تعهدمستمر…………………………………………………….۶۷

پایان نامه رابطه هوش فرهنگی با تعهد سازمانی

فهرست اشکال

شکل ۲-۱ : دیدگاه های نگرشی ورفتاری درزمینه تعهدسازمانی……………………………………………….۲۷

شکل ۲-۲ : الگوی آموزشی فرهنگی حلقه های سه گانه باووک وهمکاران………………………………..۴۲

مقدمه

یکی از مسئولیت های هر نهاد اجتماعی ، نیل به اهدافی است که علت وجودی آن نهاد را شکل می دهد. تحقق اهداف سازمان در گرو همکاری وهماهنگی تامعواملی است که تعامل سیستماتیک ومنظم آن ها با یکدیگر به وجود سازمان فضا می بخشددر این میان ، نقش یک عامل بارزتر وبرجسته

تر از سایر عوامل است وآن عامل نیروی انسانی ازتمام سطوح سازمان است. نیروی انسانی به عنوان یک عامل دارای آگاهی ، شعور ، نیازهای مادی و معنوی ، اهداف فردی ، توقعات گروهی وسازمانی باید بیش ازپیش مورد توجه قرارگیرد. کار-

ائی نیروی انسانی همیشه نمی تواند براساس محاسبات اقتصادی پیش بینی شود ، عوامل متعددوحتی مهمتردیگر ی نیز در این میان وجود دارند که بر خاسته از نیازهای برتر او درابعاد اجتماعی،احترام وخودیابی است ( احمدپوروشائمی ، ۱).

پایان نامه رابطه هوش فرهنگی با تعهد سازمانی

یکی از مهمترین سازمانی که محققین ومدیران اجرایی به آن علاقمند هستند ، تعهد سازمانی است ( موغلی وهمکاران ،۱ ). تعهد سازمانی درجه ی نسبی تعیین هویت فرد بایک سازمان خاص ودیگری ومشارکت او

با آن سازمان می باشد. در این تعریف تعهد سازمانی سه عامل شامل می شود : ۱- اعتقاد قوی به اهداف وارزش های سازمان ،۲-تمایل به تلاش قابل ملاحظه به خاطر سازمان و۳-آرزو وخواست قوی وعمیق برای ادامه ی عضویت در

سازمان ( استیرز[۱]وهمکاران ،۱۹ ). هوش فرهنگی درک ظاهر وباطن افراد از نظر فکری وعملی است هم چنین چارچوب وزبانی را در اختیارما قرار می دهد که تفاوت ما را درک کرده وروی آن ها سرمایه گذاری کنیم نه اینکه آن ها را تحمل کرده یا نادیده بگیریم( بلوم [۲]وهمکاران ،۲ ). پیترسون[۳] (۲۰۰۴) هوش

فرهنگی[۴] را در یک قابلیت فردی برای درک ، تغییر و اقدام اثر بخش در موقعیت های متنوع فرهنگی می باشد و با آن دسته از مفاهیم مرتبط با هوش سازگار است که هوش را بیشتریک توانایی شناختی می دانند.آنچه موجب شد تا پژوهش فعلی صورت گیرد این است که اینجانب شاغل در آموزش

وپرورش هستم و مدام از زبان همکاران مسائلی مطرح می شود که بیانگر ویژگی های تعهد سازمانی بودند و تصمیم گرفتم که به بررسی رابطه هوش

فرهنگی با تعهد سازمانی معلمان ابتدایی شهرستان الیگودرز بپردازم.در این فصل ابتدا بیان مسئله پژوهش ، سپس اهمیت وضرورت تحقیق ، اهداف ، سوالات ، فرضیات تحقیق ، تعاریف مفهومی وعملیاتی بیان می شوند.

بیان مسئله

نیروی انسانی کارآمد ، شاخص عمده برتری یک سازمان نسبت به سازمان های دیگر است. به طوری که وجودنیروهای انسانی ومتعهد به سازمان در هر

سازمان ، ضمن کاهش غیبت ، تاخیزوجابجایی ، باعث افزایش چشمگیر عملکرد سازمان ، نشاط روحی کارکنان ، تجلی بهتر اهداف متعالی سازمان ونیز دستیابی به اهداف فرد

ی خواهد شد ( ابیلی ، ناستی زایی ، ). درمیان سازمان ها ونهادهای تربیتی ، آموزش وپرورش از جایگاه خاصی برخوردار است تا جایی که اغلب صاحب

نظران ومتفکران مسائل تربیتی وآموزشی معتقدند که معلمان ، بزرگترین ومهمترین عامل موثر درجریان تعلیم وتربیت هستند. امروزه توسعه

پایان نامه رابطه هوش فرهنگی با تعهد سازمانی

سازمانی منوط به توسعه منابع انسانی است. منابع انسانی هر سازمان ارزش های اصلی چون فرهنگ ، عملکرد وتولید دانایی ، آموزش ویادگیری را عهده دار هستند. کارایی وتوسعه هرسازمان تا حد زیادی به کاربرد صحیح نیروی انسانی بستگی دارد. هرقدر سازمان ها بزرگترمی شوند ، بالطبع به

مشکلات این نیروی عظیم نیز اضافه می شود. مدیران در ارتباط با مسائل گوناگون سعی در کنترل مداوم کارکنان خود دارند. تصور مدیران این است که

وقتی شخص در یک محل استخدام می شود ، بایدتمام شرایط آن سازمان را بپذیرد. بعضی از مدیران بر این مسئله که رضایت کارکنان را می توان از طریق پاداش وترغیب به انجام کارافزایش داده پافشاری می کنند. اما به راستی صحبت بهتر در سازمان بادرنظر گرفتن این کارکنان در زیر فشار مالی به

سر می بردندوبیشتر توجه وتمایل آن ا به مسائل اقتصادی کار است ، به غیر از دادن پاداش و امکاناتی از قبیل راه های دیگری وجود نداردبه یکی از موضاعات مورد توجه محققان در این زمینه تعمد سازمانی است (جعفری وقمی   ).

تعهد سازمانی یکی از پیش بینی کننده های رفتار در سازمان هاست. تعهد سازمانی یک سازمان چندبعدی است که نشان داده شده تاثیرات ویژه ای شده برمسائل کاری وشغلی نظیر” کاهش غیبت ” ، ” رفتارهای ناکارآمدشغلی ” و ” ترک خدمت ” ( ریکیتا[۵] ، ۲ ) ” رفتارهای مدنی سازمانی خود

گزارش شده ” ( مایر ، آلن واسمیت[۶] ، ) ” تلاش وکوشش کاری ” ( بیسیو ، هاکت و آلن[۷] ، ۵ ) ” عملکرد شغلی ” ( مایر ، استنلی ، هرسکووپیچ و توپولوسنکی[۸] ،)به جای می گذارد.بی ورلی وهمکارانش،تعهد سازمانی را درجه نسبی تعیین هویت فرد با سازمان ومشارکت او

پایان نامه رابطه هوش فرهنگی

در آن تعریف کرده اند.در این تعریف،تعمد سازمانی شامل سه عامل است:۱)اعتقاد به هدف ها و ارزش های سازمانی؛ ۲)تمایل به تلاش بیشتر در راه سازمان ؛ ۳) تمایل شدیدبه ادامه عضویت در سازمان همچنین آن ها در یافتندکه : اول ، تعهد سازمانی با رضایت شغلی ، غیبت وجابجایی رابطه دارد.

دوم ، این رابطه ، معکوس است ( هر چند تعهدسازمانی بیشترباشد ، غیبت وجابجایی کمترخواهد بود ) ( نقل از کوزه چیان وهمکاران ،۱۲). تعمد سازمانی به عنوان پیوند روانشناختی بین کارکنان وسازمان تعریفشده است. که احتمال این کارکنان به طور ارادی سازمان را ترک کنندکاهش می دهد ( آلن ومایر ۹۶؛ نقل از کاظمی وعریضی ۹۰ ).

پورتر ، استیرز ، مودی و بولیان[۹](۱۴) تعهد سازمانی را متشکل از سه   مولفه « پذیرش و باور به ارزش ها واهداف سازمان » ، « تمایل به تلاش

درجهت نیل به اهداف سازمان » و « تمایل نسبتا قوی برای باقی ماندن در سازمان » می دانند. به باور پورتر وهمکاران (۱۹۷۴) این سه مولفه تماماً یک

پایان نامه رابطه هوش فرهنگی با تعهد سازمانی

هوش از جمله مواردی است که بسیارمورد توجه روانشناسان بوده ودر طول تاریخچه ی روانشناسی ، تلاش بر این بوده است که ماهیت هوش ، انواع آن،تغییرپذیری آن و… مورد بررسی قرار گیرد.وقتی درباره ی هوش صحبت می شود ، ویژگی هایی چون یادگیری سریع ، زیاد ، محاسبات دقیق وفوری وراه حل های جدید به ذهن خطورمی کند( فاطمی ،). علم روانشناسی ، هوش را به طورکلی ، نوعی ویژگی شخصیتی متفاوت از خلاقیت ،

پ

شخصیت و یا عقل می داند ( گاردنر[۱۴] ، ۱۵). ازنظردیوید وکسلر[۱۵]،هوش عبارت است از توانایی کلی وجامع درفرد که باعث تفکرمنطقی ، فعالیت

هد فمند وسازگاری بامحیط می شود. درنظر وی ، هوش یک توانایی جامع است ؛ یعنی مرکب از عناصر یا اجزای که به طور کامل منتقل از هم نیستند

ونشانه هوشمندی فرد آن است که می تواند به صورت منتطقی بیندیشد واعمال برخاسته از هوش او واعمالی هدفدارهستند وتوانایی هوش به فرد این امکان را می دهد که خود را با شرایط محیط انطباق دهد(اسماعیلی وگودرزی ،۱۳۸

فرهنگ استدلال ووبدالی است بین آنچه افراد درجهان انجام می دهند وآنچه برای آن ها انجام می دهد ( آهنچیان وهمکاران ،۱۳).گرچه بهره

هوشی[۱۶] از سال های دور مورد توجه روانشناسان قرار گرفته داشته و

آزمون های بسیاری برای سنجش وتقویت آن ارائه گردیده است. اما ابعاد جدید هوشی مانندهوش عاطفی وهوش فرهنگی تنها در سال های اخیر مورد توجه وبررسی قرار گرفته اند و( نائیجی وعباسعلی زاده ، ۱ ). همراه با روند جهانی شدن عبارات گونانگون مانند « شایستگی بین فرهنگی[۱۷] » ویا «

شایستگی های جهانی[۱۸] » درطول چندین سال ، برای نام گذاریتوانایی ومهارت افراد برای سازگاری وانجام وظیفه به طور اثربخش درفرهگ های

پایان نامه رابطه هوش فرهنگی با تعهد سازمانی

مختلف مورد استفاده بود.اما مفهوم هوش فرهنگی ، به عنوان نوعی خاص ازهوش ، برای اولین بارتوسط ارلی وانگ[۱۹] ازمحققان کسب وکارلندن مطرح

شد وبه عنوان تئوری جدیدی در دنیای مدیریت وروانشناسی سازمانی پدیدارگشت. بعدها کنسرسیومی ازاساتیدآمریکا وانگلیس وآسیا ، هوش فرهنگی را ارزیابی سیستماتیک ظرفیت فرد برای رویارویی با افرادی ازفرهنگ متفاوت تعریف کردند ( بنتن ولینچ[۲۰] ، ۷) .

هوش فرهنگی نوعی از هوش است که ارتباط بسیار زیادی با محیط کاری متنوع دارد.توانایی فرد برای تطبیق باارزش ها ، سنت ها وآداب رسوم متفاوت

ازآنچه کهدرزمینه فرهنگی خودبه آن عادت کرده است وکارکردن دریک محیط متفاوت فرهنگی ، معرف هوش فرهنگی است (آهنچیان وهمکاران ،۱). هم چنین ، هوش فرهنگی ، بینش های فردی را دربرمی گیردکه برای انطباق باموقعیت ها وتمایلات میان فرهنگی وحضور موفق درگروه های کاری چند

پایان نامه رابطه هوش فرهنگی با تعهد سازمانی

فرهنگی مفید است ( عباسعلی زاده ،۱ ) .چارچوب هوش فرهنگی ازدیدگاه ایرلی وآنگ (۰۳) شامل سه بعد شناختی ( اظهاری ، رویه ای ، قیاسی ، تشخیصالگوها ) ، بعدانگیزشی ( خودباوری ، پشتکار ، اهداف ، ارتقاء ) و بعد رفتارهای …………………………….