توضیحات
پایان نامه زنجیره ارزش مدیریت دانش
مدیریت کیفیت بواسطه پتانسیلهای بالقوه‌ای که در سازمان ایجاد می‌کند، می‌تواند نقش بسزایی در ایجاد زیر ساختارهای مدیریت دانش در سازمان
داشته باشد. در این تحقیق با رویکرد منابع انسانی به مدیریت کیفیت، در سه بعد، تعهد و رهبری مدیریت ارشد، برنامه‌های ارتقاء شایستگیهای کارکنان و مشتری‌مداری به بررسی نقش هر یک از ابعاد فوق بر ایجاد زیر ساختارهای مدیریت دانش در سازمان پرداخته می‌شود
۱۹۷صفحه فایل ورد (Word) فونت ۱۴ منابع دارد
پس از پرداخت آنلاین میتوانید فایل کامل این پروژه را دانلود کنید
پایان نامه زنجیره ارزش مدیریت دانش
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول : کلیات و طرح تحقیق
چکیده ۲
مقدمه ۳
۱-۱- بیان موضوع ۵
۱-۲- ضرورت و اهمیت موضوع ۶
۱-۲-۱- انگیزه انتخاب موضوع ۷
۱-۳- اهداف تحقیق ۸
۱-۴- پیش فرضها- قلمرو و محدودیتهای تحقیق ۹
۱-۴-۱- محدودیتهای تحقیق ۹
۱-۴-۲- فرضیه‌های تحقیق ۱۰
۱-۴-۳- حیطه مکانی ۱۱
پایان نامه زنجیره ارزش مدیریت دانش
۱-۴-۴- حیطه زمانی ۱۱
۱-۴-۵- حیطه موضوعی ۱۱
۱-۵- نوع تحقیق ۱۱
۱-۶- ویژگیهای پژوهش حاضر ۱۱
۱-۶-۱- بررسی مطالعات انجام شده ۱۲
۱-۷- خلاصه‌ای از فصول بعد ۱۴
فصل دوم : ادبیات تحقیق
۲-۱- مدیریت کیفیت ۱۶
۲-۱-۱- مفاهیم و تعریف مدیریت ۱۶
۲-۱-۲- کیفیت از دیدگاه اندیشمندان مدیریت کیفیت ۱۷
پایان نامه زنجیره ارزش مدیریت دانش
۲-۱-۳- پیشینه و روند ارتقاء مدیریت کیفیت ۱۸
۲-۱-۴- اصول حاکم بر مدیریت کیفیت ۲۳
۲-۱-۵- نگرش سیستمهای مدیریت کیفیت ۲۴
۲-۱-۶- مدیریت کیفیت جامع ۲۵
۲-۱-۷- رویکرد منابع انسانی به مدیریت کیفیت ۲۶
۲-۲- مدیریت دانش ۴۱
۲-۲-۱- مفهوم دانش ۴۲
۲-۲-۲- داده ۴۲
۲-۲-۳- اطلاعات ۴۳
۲-۲-۴- دانش ۴۴
۲-۲-۵- روابط داده، اطلاعات و دانش ۴۶
پایان نامه زنجیره ارزش مدیریت دانش
۲-۲-۶- طبقه‌بندی انواع دانش ۴۷
۲-۲-۷- مدیریت دانش ۴۹
۲-۲-۸- تاریخچه و نحوه شکل‌گیری و رشد مدیریت دانش ۵۰
۲-۲-۹- رویکرد زنجیره ارزش به دانش ۵۲
۲-۲-۱۰- فرایندهای مدیریت دانش ۵۴
۲-۲-۱۱- تشریح فرایند ۵۷
۲-۲-۱۲- قلمروهای مدیریت دانش ۷۱
۲-۳- تاثیرپذیری ساختار مدیریت دانش از مدیریت کیفیت سازمان ۷۲
۲-۳-۱- مدلهای تحقیقاتی ارتباط بین مدیریت کیفیت و مدیریت دانش ۷۳
پایان نامه زنجیره ارزش مدیریت دانش
۲-۳-۲- سیستم یکپارچه از مدیریت دانش و مدیریت کیفیت ۸۰
فصل سوم : روش تحقیق
۳-۱- طرح تحقیق ۸۵
۳-۲- نوع تحقیق ۸۵
۳-۳- متغیرها ۸۵
۳-۴- نوع داده‌ها ۹۰
۳-۵- نوع سطوح اندازه‌گیری متغیرها ۹۰
۳-۶- ارائه مفهومی مدل تحقیق ۹۰
۳-۷- فرضیه‌ها ۹۱
۳-۷-۱-فرضیه جانبی بررسی متغیرهای مستقل ووابسته ۹۲
۳-۷-۲-فرضیه های جانبی مرتبط با بررسی وضعیت هریک از زیرمعیار های متغیر وابسته.
پایان نامه زنجیره ارزش مدیریت دانش
در جامعه آماری ۹۳
۳-۸- مدل تحلیلی تحقیق ۹۳
۳-۹- جمعیت آماری ۱۰۰
۳-۱۰- روش جمع‌آوری داده‌ها ۱۰۰
۳-۱۱- ابزار تحقیق ۱۰۰
۳-۱۲- روایی و اعتبار ۱۰۰
۳-۱۳- تعیین حجم نمونه ۱۰۲
۳-۱۴- روش‌های آماری مورد استفاده ۱۰۳
.
زنجیره ارزش مدیریت دانش
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق
مقدمه ۱۰۶
۴-۱- اطلاعات جمعیت‌شناسی پاسخ دهندگان پرسشنامه ۱۰۷
۴-۲- تجزیه و تحلیل داده‌ها ۱۱۵
۴-۲-۱- بررسی وضعیت هر یک از زیر معیارهای متغیر وابسته در جامعه آماری ۱۱۵
پایان نامه
۴-۲-۲- بررسی ارتباط میان متغیرهای مستقل و وابسته تحقیق ۱۱۵
۴-۲-۳- ضریب همبستگی رتبه‌ای اسپیرمن میان متغیرهای مستقل و وابسته تحقیق ۱۵۲
فصل پنجم : نتیجه‌گیری و پیشنهادها
۵-۱- نتایج حاصل از ادبیات تحقیق ۱۵۵
۵-۲- نتایج حاصل از تحقیق میدانی ۱۶۰
۵-۳- پیشنهادهای ناشی از تحقیق ۱۶۷
۵-۴- پیشنهاد برای انجام طرحهای آتی ۱۶۸
ضمائم
۶-۱- ضمیمه ۱ : پرسشنامه ۱۷۱
۶-۲- ضمیمه ۲: بررسی اعتبار پرسشنامه ۱۷۶
منابع و مراجع
۷-۱- منابع مستقیم فارسی ۱۸۰
۷-۲- منابع مستقیم خارجی ۱۸۳
۷-۳- منابع غیرمستقیم خارجی ۱۸۵
زنجیره ارزش مدیریت دانش
مقدمه :
با توسعه و گسترش روزافزون دانش در جهان امروزی، تلاش برای هدایت و بهره‌گیری موثر از علوم و دانشهای مختلف برای بشر همواره یک چالش اساسی بوده است . اطلاعات و داده‌های خام بصورت گسترده‌ای در اختیار بشر بوده بگونه‌ای که گاها انسانها را دچار تحیر و شگفتی می‌کند . دانشی که از نتیجه تجزیه و تحلیل داده‌ها و اطلاعات خام حاصل
می‌شود بسرعت دچار تحول و تغییر شده بگونه‌ای که در مدت زمان اندکی جای خود را به دانش جدیدی می‌دهد که ممکن است حتی در تضاد با
دانشهای قبلی باشد. در این میان سازمانها نیز به عنوان یک سیستم نظامند از این تغییر و تحولات بی‌نصیب نبوده و از تغییرات
پیرامون دانش در جهان تاثیرپذیرند . سازمانها همیشه نگران مدیریت بر دانشی که در محیط خود دارند ، می‌باشند و این موضوع مهم‌ترین دلیلی است که چرا امروزه مدیریت دانش ،
بسیار مورد توجه قرار گرفته است . کنترل و در اختیارگیری دانش مناسب برای سازمانها یک چالش اساسی محسوب می‌گردد . سازمانها همواره می‌خواهند تا دانش را در
بررسی و تحلیل نقش مدیریت کیفیت
سیستمهای خود نهادینه سازند اما با توجه به گستردگی دانش در سطح سازمانی چگونه به این مهم دست می‌یابند؟
از طرف دیگر وجود دانشهای مختلف در سیستمهای مدیریتی حاکم بر سازمانها خود چالش دیگری برای منابع
انسانی آنها محسوب می‌گردد . اینکه هر سیستمی بدنبال چه هدفی بوده و چه ارتباطی با سیستمهای قبلی خود دارد از سوالات
جدی منابع انسانی سازمانها محسوب می‌گردد .
در این میان مدیریت کیفیت و مدیریت دانش به عنوان دو سیستم مدیریتی مهم و کلیدی در سازمانها مدنظر مدیران سازمانها بوده و بر آن تاکید داشته‌اند . سیستمهای مدیریت دانش به عنوان سیستمهایی که با قدمت کمتری نسبت به سیستمهای مدیریت کیفیت مطرح می‌شوند از نکات مبهم…………..
پایان نامه زنجیره ارزش مدیریت دانش
قیمت : تومان96,500
