توضیحات

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

سازمان تأمین اجتماعی و وزارت کار دو سازمان مجری این حمایت می باشند. وزارت کار در هیأتهای تشخیص و حل اختلاف نقش صدورکننده رأی بیمه بیکاری و در ادامه نقش کنترل کننده و انجام‌دهنده حضور و غیاب مقرری بگیران را ایفا می‌نماید. و سازمان تأمین اجتماعی نقش برقرار کننده احکام بیمه بیکاری با توجه به سوابق پرداخت حق بیمه به مدتهای

متفاوتی می باشد که در ادامه پس از حضور وغیاب مقرری بگیران و مراجعه آنان به سازمان تأمین اجتماعی جهت ادامه دریافت مقرری، سازمان تأمین اجتماعی ملزم به پرداخت حقوق مقرری بگیران می‌ شود.

حال با توجه به این اوصاف آیا می توان راههایی برای بهبود و بالابردن اثربخشی بیمه بیکاری جستجو نمود یا خیر؟
با این اوصاف بررسی الگوهای اثربخشی بیمه بیکاری اهمیت بسیاری پیدا می‌کند که سازمان تأمین اجتماعی در رابطه با آن نقش مهمتری ابفا می‌نماید.

۱۲۸صفحه فایل ورد (Word) فونت ۱۴ منابع  دارد 

پس از پرداخت آنلاین میتوانید فایل کامل

بررسی الگوهای اثربخشی بیمه بیکاری سازمان تأمین اجتماعی شهر تهران با تأکید بر قراردادهای کار

را دانلود کنید

فهرست مطالب

عنوان شماره صفحه
فصل اول : کلیات طرح
مقدمه ۲
۱-۱)بیان مساله ۳
۱-۲)اهمیت وعلت انتخاب موضوع ۷
۱-۳)اهداف و اثر‌‌ بخشی بیمه بیکاری ۱۰
۱-۴)فرضیه های تحقیق ۱۳
۱-۵)روش شناسی ۱۳

۱- ۵-۱) نوع روش تحقیق ۱۳
۱-۵-۲) روش گردآوری اطلاعات وداده ها ۱۳
۱-۵-۳) جامعه آماری و روش نمونه‌گیری ۱۴
۱-۶)محدودیت‌ها ۱۴
۱-۷) قلمرو فعالیت ۱۵
۱-۸) متغیرهای تحقیق ۱۵

۱-۹)مدل مفهومی تحقیق ۱۶
۱-۱۰)تعریف واژگان و اصلاحات تخصصی ۱۷

فصل دوم : ادبیات موضوع
۱-۲) بخش اول: بیمه‌بیکاری ۱۹

مقدمه ۱۹
۲-۱-۱) تعریف بیکاری ۱۹
۲-۱-۲) انواع بیکاری ۲۱
۲-۱-۳)ماهیت بیمه بیکاری ۲۳
۲-۱-۴) تاریخچه بیمه بیکاری در جهان ۲۴
۲-۱-۵) دیدگاههای موافق و مخالف بیمه‌ بیکاری ۲۵

بررسی الگوهای اثربخشی بیمه بیکاری سازمان تأمین اجتماعی شهر تهران با تأکید بر قراردادهای کار

۲-۱-۶) بررسی اجمالی بیکاری در حقوق ایران و اسناد بین المللی ۲۶

فهرست مطالب
عنوان شماره صفحه
گفتار اول – اعلامیه جهانی حقوق بشر و منشور ملل متحد ۲۶
گفتاردوم- بیکاری از دیدگاه سازمان بین المللی کار ۲۷
گفتار سوم – بیکاری در عملکرد اتحادیه بین المللی تأمین اجتماعی” ایسا” ۲۸

گفتار چهارم- بیکاری در حقوق ایران ۳۱
۲-۱-۷)تاریخچه بیمه‌بیکاری در ایران ۳۳
۲-۱-۸) تاریخچه بیمه‌بیکاری در آلمان ۳۵

۲-۱-۹) بیمه‌بیکاری در مصر ۴۵
۲-۱-۱۰) تاریخچه بیمه‌بیکاری در کشور شیلی ۴۵

۲-۲) بخش دوم: قراردادهای کار ۴۷
۲-۲-۱)کار قراردادی: ۴۷

۲-۲-۲)قرارداد کار در کارهای غیر مستمر: ۵۱
۲-۲-۳)مراجع حل اختلاف قانون کار : ۵۲
۲-۲-۴)سازمانهای کارگری و کارفرمائی ۵۲
۲-۲-۵)هیأت تشخیص (ماده۱۵۷ قانون کار): ۵۴

۲-۲-۶)هیأت حل اختلاف (ماده۱۵۹): ۵۴
۲-۲-۷)کار با ماهیت غیردائم ۵۵
۲-۲-۸) کارگران با قرارداهای دارای مدت معین و موقت ۵۶
۲-۲-۹)بیکاری ناشی از علل و جهات خاتمه قرارداد کار ۵۷
۲-۲-۱۰)بازخرید ۶۱

بررسی الگوهای اثربخشی بیمه بیکاری سازمان تأمین اجتماعی شهر تهران با تأکید بر قراردادهای کار

۲-۲-۱۱)بیکاری ناشی از تعلیق قرارداد کار ۶۳
۱۲-۲-۲) تفاهم نامه مشترک سازمان تأمین اجتماعی و
وزارت کار و امور اجتماعی ۶۷

۲-۳) بخش سوم : اثر بخشی بیمه‌بیکاری و پیشینه تحقیق ۷۴
۲-۳-۱)بیمه‌بیکاری سازمان تأمین اجتماعی ۷۴
۲-۳-۲)اثربخشی بیمه‌بیکاری ۷۶
۲-۴) بخش چهارم :پیشینه تحقیق ۸۰

فهرست مطالب
عنوان شماره صفحه
۲-۴-۱)اولین تحقیق در مورد ارزیابی عملکرد سازمان فنی و حرفه‌ای در مقابل
آموزش مقرری بگیران از محقق یحیی ساقی زمستان ۱۳۷۵ ۸۰

۲-۴-۲) تحقیق دوم: بهینه سازی الگوی پرداخت مقرری بیمه‌بیکاری بیمه‌شدگان
سازمان تأمین اجتماعی محمدفیضی زمستان ۱۳۷۵ ۸۱
۲-۴-۳)در مطالعه وضعیت صندوق بیمه‌بیکاری ۸۳
۲-۴-۴) بررسی اثر تورم بر صندوق بیمه‌بیکاری تأمین اجتماعی در فاصله

بررسی الگوهای اثربخشی بیمه بیکاری سازمان تأمین اجتماعی شهر تهران با تأکید بر قراردادهای کار

زمانی ۱۳۶۶- ۱۳۸۲ ۸۶
۲-۴-۵) بررسی اقتصادی صندوق بیمه‌بیکاری از اصغر حسن پور سال۱۳۸۱ ۸۹

فصل سوم:روش تحقیق
مقدمه ۹۴
۳-۱)روش تحقیق ۹۴
۳-۲)نوع پژوهش ۹۵
۳-۳)جامعه آماری ۹۵

۳-۴)روشهای نمونه‌گیری ۹۵
۳-۵)تعیین حجم نمونه ۹۶
۳-۶)فرضیه های تحقیق ۹۶
۳-۷)مقیاسهای اندازه‌گیری ۹۷

۳-۸)روش گردآوری داده‌ها ۹۷
۳-۹) پایایی (قابلیت اعتماد) ابزار اندازه‌گیری ۹۸
۳-۱۰)روائی (اعتبار )ابزار اندازه‌گیری ۹۹

بررسی الگوهای اثربخشی بیمه بیکاری سازمان تأمین اجتماعی شهر تهران با تأکید بر قراردادهای کار

فهرست مطالب
عنوان شماره صفحه
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها
مقدمه ۱۰۲
۴-۱)آمار توصیفی ۱۰۴
۴-۱-۱)جنسیت ۱۰۴

۴-۱-۲)سابقه ۱۰۵
۴-۱-۳) تحصیلات ۱۰۶
۴-۱-۴)واحدسازمانی ۱۰۷
۴-۱-۵) سمت اداری ۱۰۸

۴-۲)بررسی شاخص‌های متغیرهای تحقیق ۱۰۹
۴-۳) آمار استنباطی ۱۱۳

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادات
مقدمه ۱۱۸
۵-۱)خلاصه فرایند تحقیق ۱۱۸
۵-۲)نتیجه‌‌گیری از فرضیه اول ۱۲۱

۵-۳)نتیجه‌‌گیری از فرضیه دوم ۱۲۲ ۵-۴)نتیجه‌‌گیری از فرضیه سوم ۱۲۲
۵-۵)پیشنهادات مبتنی بر یافته هاو نتایج تحقیق ۱۲۲

۵-۵-۱)پیشنهادات درمورد فرضیه اول ۱۲۴
۵-۵-۲)پیشنهادات در مورد فرضیه دوم ۱۲۴
۵-۵-۳)پیشنهادات در مورد فرضیه سوم ۱۲۵
۵-۶) پیشنهادات به محققین آینده ۱۲۵

بررسی الگوهای اثربخشی بیمه بیکاری سازمان تأمین اجتماعی شهر تهران با تأکید بر قراردادهای کار

فهرست جداول
عنوان شماره صفحه
جدول ۲-۱): رابطه بین مدت بیکاری با مدت سابقه در کشور آلمان ۴۱
جدول ۲-۲): عملکرد منابع و مصارف صندوق بیمه‌بیکاری وچشم انداز سال ۸۵ ارقام به

میلیارد ریال ۷۳
جدول ۲-۳): ارتباط پرداخت مقرری با سابقه ۷۶
جدول۲-۴): جدول آمار مقرری‌بگیران بیمه بیکاری در طول شش سال گذشته ۸۳
جدول۲-۵): مقایسه نحوه مشارکت در صندوق بیمه‌بیکاری در ایران و کشورهای دیگر ۹۱

جدول ۳-۱): جدول بررسی متغیرها و گویه ها متناظر با آنها ۹۷
جدول ۴-۱): توزیع فراوانی مربوط به جنسیت ۱۰۴
جدول ۴-۲): توزیع فراوانی مربوط به سابقه ۱۰۵
جدول ۴-۳): توزیع فراوانی مربوط به تحصیلات ۱۰۶

جدول ۴-۴): توزیع فراوانی مربوط به واحد سازمانی ۱۰۷
جدول ۴-۵): توزیع فراوانی مربوط به سمت اداری ۱۰۸
جدول ۴-۶): توزیع فراوانی شاخص‌های مربوط به شیوه‌های برقراری بیمه بیکاری ۱۰۹

جدول ۴-۷): توزیع فراوانی شاخص‌های مربوط به انعطاف و انطباق‌پذیری قوانین

موجود بیکاری ۱۱۰
جدول۴-۸): توزیع فراوانی مربوط به شاخص برنامه‌ریزی و هدف‌گذاری نظام
بیمه بیکاری ۱۱۱

بررسی الگوهای اثربخشی بیمه بیکاری سازمان تأمین اجتماعی شهر تهران با تأکید بر قراردادهای کار

فهرست نمودارها
عنوان شماره صفحه
نمودار ۱-۱): مدل تحقیق بررسی الگوهای اثربخشی بیمه بیکاری سازمان تأمین‌اجتماعی ۱۶
نمودار ۲-۱)نحوه برقراری بیکاری در کارگران ثابت ۷۲
نمودار ۲-۲)نحوه برقراری بیمه‌بیکاری در کارگران قراردادی ۷۲
نمودار۲-۳): نحوه برقراری بیمه‌بیکاری در کارگران دارای کاربا ماهیت غیرمستمر ۷۳

نمودار۴-۱): نمودار میله‌‌ای مربوط به جنسیت ۱۰۴
نمودار۴-۲): نمودار میله‌ای مربوط به سابقه ۱۰۵

نمودار۴-۳): نمودار میله‌ای مربوط به تحصیلات ۱۰۶
نمودار۴-۴): نمودار میله‌ای مربوط به واحد سازمانی ۱۰۷
نمودار۴-۵): نمودار مربوط به سمت اداری ۱۰۸

نمودار۴-۶): نمودار میله‌ای شاخص‌های مربوط به شیوه‌های برقراری بیمه بیکاری ۱۰۹

نمودار ۴-۷): نمودار میله‌ای شاخص‌های مربوط به انعطاف و انطباق‌پذیری قوانین
موجود بیکاری ۱۱۰
نمودار۴-۸): نمودار میله‌ای مربوط به شاخص برنامه‌ریزی و هدف‌گذاری نظام
بیمه بیکاری ۱۱۱

بررسی الگوهای اثربخشی بیمه بیکاری سازمان تأمین اجتماعی شهر تهران با تأکید بر قراردادهای کار

– بیان مسأله
بیکاری به عنوان پدیده‌ای شوم وجهان‌شمول که آثار زیانباراقتصادی و اجتماعی آن بر پیکره اجتماع و فردفرد اعضای آن غیر قابل انکار است توجه ویژه متخصصان حوزه‌‌‌‌های مختلف اقتصادی و اجتماعی و سیاسی و حقوقی را به خود معطوف داشته و بعضاً نیز در بوته نقد و بررسی‌های تئوریک آنان به راهکارهای اجرایی منتهی شده است.

درسطح سیاست‌گذاری کلان کشوری نیز متأثر از واقعیات و ملاحظات موجود و تلاشهای اندیشمندان و منتقدان این عرصه همواره بخشی از سیاست‌گذاریهای اجتماعی و اقتصادی و تقنینی کشورها به معضل بیکاری اختصاص یافته و قوانین متعددی در باب پیشگیری از بیکاری و حمایت از بیکاران به تصویب مراجع قانون گذاری داخلی رسیده است.

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

در سطح بین المللی و فراملی مقوله بیکاری موضوع مقاوله‌نامه ها و معاهدات متعددی قرارگرفته است. از آن جا که بیکاری در دو حوزه کار و اشتغال و نظام تأمین اجتماعی قرار می‌گیرد، سازمانهای بین‌المللی درگیر با مسائل کار و تأمین اجتماعی یعنی سازمان بین المللی کار و اتحادیه بین‌المللی تأمین اجتماعی نیز به این معضل توجه ویژه داشته‌اند.

سازمان بین الملل کار از همان سالهای آغاز فعالیت خویش بیکاری را موضوع مصوبات خویش قرار داده اولین تلاش این سازمان در مقاوله نامه شماره ۲در باب بیکاری متجلی گردیده که در سال ۱۹۱۹ به تصویب رسیده است. این تلاش تا دهه‌های اخیر و با تصویب مقاوله‌نامه شماره ۱۶۸ به سال ۱۹۸۸ همچنان ادامه یافته است.

حقوق داخلی کشور ما نیز در قالب اولین قانون مصوب درسال ۱۳۳۱ به مقوله بیکاری و لزوم حمایت از بیکاران پرداخته و آخرین سند مصوب که قانون لازم الاجرای کنونی کشورمان نیز محسوب می‌شود قانون بیمه بیکاری مصوب سال ۱۳۶۹ است.

این قوانین دستخوش بسیاری از تغییرات بوده است وآخرین تغییر آن وجود تفاهم‌نامه اخیر بین سازمان تأمین اجتماعی و وزارت کار بوده است که باعث برقراری‌های بسیار و بدون دلیل گردیده و در اکثر موارد توافقی بودن عدم تمدید قراردادهای کاربه دلیل وجود بیمه بیکاری دیده می‌شود.

پدیده بیکاری رابا توجه به اثرات سوءاقتصادی و اجتماعی می‌توان به عنوان یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های دولتها و نیروی کار دانست.

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

با توجه به اینکه در قراردادهای کار عدم وجود امنیت شغلی احساس می‌گردد و بیمه بیکاری نیز دست بسیاری از کارفرمایان را بدون دلیل موجه و قانونی و شخصی برای عدم تمدید قراردادها هموار کرده است، در واقع وجود بیمه بیکاری است که راه و وسیله‌ای برای رهایی کار فرمایان از اجرای دقیق قانون کار و اخراج‌ها و عدم تمدید قراردادهای بسیاری را سبب شده است.

بنابراین بررسی‌های بهتر و دقیق‌تر در برقراری‌های بیمه بیکاری می‌تواند راهگشا و از بین برنده احساس عدم امنیت شغلی کارگران قراردادی شود .

در واقع هیچ مرجع قانونی باعث جلوگیری عدم تمدید این قراردادها نمی‌شود و در واقع نقص قوانین بیمه بیکاری و قوانین کار سبب دامنگیرتر شدن این حمایت شده است.

متأسفانه عدم حمایت قانون از نیروی کار و عدم رسیدگی به شرکت‌های در حال بحران و شناسائی وضعیت آنها و عدم ارائه راه‌حل‌های مدیریتی به آنان منجر به سیل خروشان این نوع نیروی کار برای برقراری‌های بیمه بیکاری به سازمان تأمین اجتماعی شده است.

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

دراین‌جااین سئوال به ذهن متبادرمی‌شود با توجه به جمعیت جوان و نیروی فعال کار و بالا بردن تولید کشور به جای برقراری‌های بیشمار و بدون دلیل بیمه بیکاری سازمان تأمین اجتماعی به تشویق کارفرمایان به تمدید قراردادها و الزام آنان به رعایت قوانین کار و ارائه راه‌حل‌های مناسب اندیشید.

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

با توجه به حمایتی بودن این پوشش و جلوگیری از برقراری‌های من غیر حق که امروزه با توجه به تعلق بیمه بیکاری به کارگران قراردادی که قرارداد آنها به علت وجود بیمه بیکاری تمدید نمی‌شود یا به صورت توافقی و رضایت طرفین این عدم تمدید صورت می‌گیرد، غیر

ارادی بودن این پوشش زیر سئوال می‌رود، نیاز است که بسیاری از قوانین و شیوه‌های بررسی برقراری بیمه بیکاری باز بینی مجدد همراه با ارائه را ه حلهای مناسب و منطبق با اوضاع شرایط حال اصلاح گردد.

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای

ولی متأسفانه در ایران وقتی قانونی تصویب می‌شود به سرانجام رسیدن این قانون و اثربخش بودن این قانون بررسی نمی‌گردد.

این قوانین به دلیل عدم بررسی‌های دقیق علمی و کارشناسی راه را برای فرصت طلبان استفاده از قانون باز می‌گذارد و هیچ‌گونه منبع یا مرجع رسیدگی به نقص قوانین و شیوه‌های اجرا در آن دیده نمی‌شود و حتی در بعضی از موارد ضمانت اجرایی این قوانین از بین می‌رود.

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

در ایران با توجه به بالا رفتن حجم بیمه بیکاری و عدم پاسخ‌گویی درآمدهای صندوق بیمه بیکاری به حجم وسیع آن نیاز به مهندسی مجدد قوانین بیمه بیکاری دیده می‌شود.
بیکاری یکی از مشخصه‌های بارز کشورهای در حال توسعه است. براساس آمار منتشره در سال ۱۹۹۴ نزدیک به ۸۲۰ میلیون نفر بیکار در کشورهای دنیا وجود دارد که این مقدار حدود

یک سوم نیروی کار جهان است. بیکاران در کشورهای صنعتی حدود ۳۵ میلیون نفر می باشند که این مقدار کمتر از ۵ درصد کل رقم بیکاران است. معنی دیگر این عبارت آن است که ۹۵ درصد بیکاران در سایر کشورهای جهان میباشند.

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

بعقیده کارشناسان اقتصادی، بیکاری کشورهای در حال توسعه از نوع بیکاری ناهماهنگ مزمن است. در این نوع بیکاری بین عرضه و تقاضای کار انطباق وجود نداشته و بیشتر بیکاران قادر به برآوردن نیاز عرضه کنندگان کار نیستند که این امر خود ناشی از علل مختلف

از جمله عدم برنامه‌ریزی آموزشی، فقدان تحصیلات لازم متقاضیان کار، سیاست‌های غلط اقتصادی، افزایش بی رویه جمعیت، فقدان یا کافی نبودن سرمایه‌گذاری در آموزش‌های فنی و غیره می‌باشد.

از نظر اجتماعی نیز بیکاری گسترده در جوامع می‌تواند منشأ بسیاری از مفاسد و بزهکاریهای اجتماعی مانند دزدی، فحشاء، قاچاق و … حتی مشکلات روانی نظیر رفتارهای غیر منطقی و پرخاشگرانه در جامعه و خانواده شده و نتایج تأسف‌باری ببار آورد.

با توجه به موارد فوق، دولتها برای حمایت از بیکاران از چند دهه قبل با همکاری کارفرمایان و سازمانهای کارگری، برای بیمه کردن کارگران شاغل، نظام بیمه بیکاری را به اجرا درآورده و بتدریج به سایر اقشار نیز گسترش داده‌اند.

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

در ایران نیز طبق اصل بیست و نهم قانون اساسی جمهوری اسلامی بیمه بیکاری یکی از حقوق همگانی است و دولت مکلف است طبق قوانین از محل درآمدهای عمومی و درآمدهای حاصل از مشارکت مردم، خدمات و حمایت های مالی فوق را برای یکایک افراد

کشور تأمین کند. براین اساس قانون بیمه بیکاری به تصویب رسید و به اجرا درآمد که در سطور زیر بعد از ارائه تعاریف واژه‌های بکار رفته از بعد اجتماعی و اقتصادی مورد مطالعه قرار گرفته است.

منظور از بعد اجتماعی و اقتصادی عبارتست از بررسی مسائل مربوط به: توزیع مقرری بگیران از نظر جنسیت، سواد، اشتغال مجدد بیکاران مقرری‌بگیر متأهل، میزان مهارت، توزیع جغرافیایی در برنامه پنج ساله اول، و همچنین نرخ بیکاری برای سالهای ۷۱-۵۳ و ۷۸-۷۳ ، شیوه‌های تأمین منابع مالی بازنشستگی زودرس و بیمه بیکاری، بار بیمه بیکاری بر تولید

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

ناخالص ملی، بررسی نسبت تعداد مقرری بگیران به تعداد بیمه شدگان تابع قانون کار و بالاخره نقش دولت کارفرما و بیمه شده در تأمین منابع مالی و چگونگی مقابله با بحران‌های اقتصادی و …. که نتایج حاصل به طور خلاصه بیان می‌گردد. (افشار،۱۳۹۹، ۳۵ )

۱-۲- اهمیت وعلت انتخاب موضوع
هدف از طرح این مبحث آن است که تصویر کلی از بیکاری به عنوان خطر اجتماعی به دست داده می‌شود.
آثار زیان‌بار بیکاری امری انکارناپذیر و روشن است حتی اگر حجم بیکاری در مجموع کم باشد، در نظر فرد بیکار وخانواده اش تحمل آثار بیکاری امری دشوار است .

خانواده‌هایی که مقداری پس انداز برای روز مبادا ذخیره کرده‌اند، پس از آنکه دست نان‌آور خانواده از کار کوتاه می‌شود فقط تا مدت کوتاهی می‌توانند به موجودی خود متکی باشند. نتایج آماری نشان می‌دهد در مورد بخش وسیعی از مزدبگیران تفاوت بین هزینه های آن‌ها

چنان نیست که از محل پس انداز خود بتوانند خودرا در برابرآسیب‌های ناشی از بیکاری در طول مدت بیکاری محافظت کنند، از اینرو در صورت فقدان کمکهای اجتماعی و بیمه‌ای کارگر بیکار و خانواده او با کاهش شدید سطح زندگی مواجه خواهند شد.

در مورد یک کارگر و خانواده او نتایج فوری کاهش سطح زندگی به علت بیکاری ممکن است با کاهش مصرف مواد غذایی، انصراف از خرید یا به تعویق انداختن خرید بسیاری از اقلام ضروری و چه بسا تنزل استاندارد مسکن قبلی ملازم باشد.

در صورت ادامه بیکاری ممکن است نتایج آن به صورت فساد اخلاقی به خطر اندختن سلامتی، از دست دادن مهارت و کارآیی، بریدن از خانواده و از هم گسیختگی خانواده و در مواردی شرارت و ناسازگاری و وقوع جنایت جلوه کند. پس گاه در یک فاصله زمانی نسبتاً طولانی نه تنها شخص بیکار قربانی می‌گردد بلکه تبعات آن دامنگیر خانواده وجامعه می‌گردد.

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

بیکاری برای افرادی که تنها منبع مالی آنها مزد یا حقوق است مصیبتی است که لطمات فراوانی را به بار می آورد، بیکاری به مهارت و کارآیی افراد و کفایت کارگر لطمه می‌زند، امکان بهره‌گیری کامل از تجارب را از او سلب می‌کند. همچنین شوق و ذوق زندگی را از

آنها معدوم و قدرت اراده کارگر را تضعیف می‌کند و به علاوه فرد را به فرار از مسوولیت سوق داده جرأت را از بیکار می‌گیرد، بیکاری حس حمایت افراد از خانواده های تحت تکفل آنها را ضعیف می‌کند.(سپهر، ۱۳۹۵، ۹)

در کل بیکاری همبستگی و مسئولیت مشترک طبقات کارگری را خنثی وحتی خرد می سازد. از سوی دیگر رقابتی که برای یافتن کار بین کارگران پیش می آید به سود کارفرما تمام می‌شود خطر بیکاری طبقه کارگر را همواره در بیم و نگرانی نگه میدارد، بیکاری بر روی حجم تولید اثر مستقیم می‌‌گذارد.

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

از لحاظ سیاسی نیز گسترش بیکاری آثار نامطلوبی را به دنبال دارد که به وجود آمدن نظام‌های تمامیت‌خواه ازآن جمله هستند. (جواهریان ،۴،۱۳۹۹ )

به دلیل زیاد شدن برقراری‌های بیمه بیکاری به علت اتمام قرارداد اهمیت بررسی نحوه برقراری‌های مقرری‌های بیمه بیکاری بابت اینگونه بیکاری‌ها و بررسی حمایت‌های دیگر مورد توجه قرار گرفته است.

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

با توجه به این افزایش‌ها و مواجه کسری صندوق بیمه بیکاری با درآمدهای آن و وجود برقراری‌هایی که منجر به زیر سئوال بردن ارادی بودن این پوشش و همین‌طور از بین رفتن

جنبه‌های حمایتی قوانین بیمه بیکاری گردیده است؛ نیاز به بررسیهای دقیق‌تر دیده می‌شود.
رشد پدیده شهرنشینی، صنعتی شدن جوامع، جایگزین شدن روزافزون ماشین به جای نیروی انسانی و عدم حمایت از نیروی کار، وجود بعضی شرایط موجود در بازار، رکود اقتصادی تورم….از عوامل کلی به وجود آمدن بیکاری تلقی می‌گردد.

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

بنابراین با توجه به منابع محدود و وضعیت بحران‌زای صندوق بیمه بیکاری و همینطور عدم نظارت دولت به قوانین کار که منجر به برداشتن گامی جهت سوءاستفاده از قوانین برای برخی از کارفرمایان به دلیل وجود مقرری بیمه بیکاری شده است، باعث حساس شدن

موضوع و ارائه راه‌حلهای دیگری برای تمدید قرارداهای کار با مدت معین با ماهیت دائم گشته، که در نهایت با توجه به بررسیها وکاهش تأثیر عوامل دیگر در بیکار شدن نیروی کار و عدم وجود راه‌حلهای دیگر باید به برقراری این نوع مقرری روی آورد.

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

درواقع بیمه بیکاری اولین راه‌حل در عدم تمدید قراردادها نمی‌باشد، بلکه آخرین راه‌حل و پس از بررسی کلیه عوامل در بیکارشدن نیروی کار می‌باشد.

ولی متأسفانه تبدیل به حربه‌ای برای رهایی کارفرمایان از مسوولیت و راحتی آنها برای عدم تمدید قراردادها و در بسیاری از موارد به دلیل ایجاد حق ساختگی به دلیل پرداخت ۳% حق بیمه بیکاری برای دریافت بیمه بیکاری به عنوان حقوق دوم در حین شاغل بودن پنهانی دیده می‌شود که همگی به دلیل ساختار ناقص این نظام می‌باشد.

بررسی بهترو دقیق تر عوامل بیکاری نشان می‌دهد که عوامل زیر نیز در ایجاد بیکاری از اهمیت ونقش بسزایی برخوردارند:

۱-فشار جمعیت: رشد جمعیت و کاهش مرگ ومیر
۲-مهاجرت روستاییان به شهرها در کشورهای در حال توسعه: از طرفی محدودیت زمین نمی‌تواند جمعیت روز افزون روستاها را به کار مشغول کند واز طرف دیگر در روستاها در

برخی از فصول برای تمام روستاییان کار وجود ندارد و یک نوع بیکاری فصلی به چشم می‌خورد. در نتیجه مهاجرتهای اجباری آنها به شهر باعث عرضه نیروی کار اضافی و غیر متخصص می‌گردد که به بیکاری منجر می‌گردد.

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

۳-عدم تخصص ومهارت نیروی کار
۴-کمبود سرمایه گذاری: در کشورهای توسعه نیافته سرمایه‌گذاری در پایین‌ترین سطح خود قرار دارد واز نیروی سرمایه در جهت تولید و رشد محصولات ناخالص ملی کم‌تر استفاده می‌شود که خود از علل توسعه نیافتگی می‌باشد.

۵-پایین بودن تولید: پایین بودن نرخ رشد اقتصادی در جامعه از عواملی است که می‌تواند توان تولید کشور را کاهش دهد. (عراقی و دیگران،۱۳۸۶ ،۲۴۴-۲۴۵)
موارد فوق‌الذکراز عوامل اساسی بیکاری می باشد. با این وصف تردیدی نیست که عوامل دیگری نیز می‌تواند بیکاری را در پی داشته باشد.

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

۱-۳- اهداف و اثر‌‌ بخشی بیمه بیکاری
با توجه به معانی متفاوت اثر بخشی بیمه بیکاری، این موضوع از دیدگاههای مختلفی بررسی می‌شود .
در این تحقیق از جهت رویکرد نیل به هدف:
اولاً: اینکه هدف نهایی بیمه بیکاری چه می‌باشد.
ثانیاً: این هدف باید کاملاً مشخص باشد؛ برای اینکه به خوبی درک شود باید به خوبی تعریف شود.

ثالثاً: اهداف آن باید در حد امکان قابل کنترل و اداره باشد.
رابعاً: روی اهداف آن باید اجماع و توافق عمومی صورت گرفته باشد.
نهایتا: پیشرفت به سوی این هدف باید قابل اندازه‌گیری باشد.

حال با توجه به موارد فوق آیا هدف نهایی آن که حمایت از اقشار آسیب پذیر در برابر کم شدن درآمد می‌باشد رعایت می‌شود ؟

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

در بعضی موارد با توجه به تمکن مالی مقرری بگیر بیمه بیکاری باز با توجه به نقص قانون، بیمه بیکاری به این اشخاص تعلق می‌گیرد و در زمانی بررسی تعلق بیمه بیکاری به این

اشخاص هیچگاه از تمکن مالی صحبتی به میان نمی‌آید و به ناحق بیمه بیکاری در مورد کسانی که هیچ‌گونه تفاوت درآمدی در سطح زندگی ایشان به سبب بیکاری دیده نمی‌شود، برقرار می‌شود.

در واقع هدف بیمه بیکاری هیچ‌گاه به وضوح مشخص نبوده است و بدرستی تعریف نشده است زیرا در قانون به وضوح غیر ارادی بودن علت بیکاری ذکر شده است ودر بسیاری از موارد برقراری بیمه بیکاری غیر ارادی بودن بیکاری زیر سئوال است و در اکثر موارد اخراج به

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

دلیل تبانی کارگر و کارفرما صورت می‌گیرد و در بسیاری ازموارد به دلیل بروز قوانین بیمه بیکاری به خارج از محیط، برقراری‌های ناصحیحی انجام می‌شود و این برقراری‌های ناصحیح به دلیل وجود ضعف ساختار و قابل اندازه‌گیری نبودن اهداف بیمه بیکاری می‌باشد که نشان می‌دهد این قوانین قابل کنترل و اداره نمی باشند.

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

در واقع اجماع عمومی در مورد اهداف بیمه بیکاری دیده نمی‌شود ودر بسیاری موارد کوتاهی های بسیاری در روند برقراری بیمه بیکاری از وزارت کار و شعبات آن یعنی ادارات کار وسازمان مرکزی تأمین اجتماعی و شعبات آن بسیار دیده می‌شود که این خود ضربه مهلکی جهت از بین بردن اثربخشی این نظام بوده است.

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

با توجه به تعریف اثربخشی که انجام درست کارها می‌باشد، آیا بیمه بیکاری از شروع تا پایان به درستی انجام شده ؟ آیادر نحوه اجرای آن ساختارهای صحیح سازمانی رعایت می‌شود؟آیا هماهنگی‌های لازم در اجرا و نحوه پرداخت آن در دو سازمان مجری یعنی وزارت کار و امور اجتماعی و تأمین اجتماعی دیده می‌شود؟

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

با توجه به تعاریف معیارها و مقیاسها اثربخشی سازمانی :
۱-اثربخشی کلی: که ترکیب اسناد عملکرد گذشته یا بدست آوردن ارزیابی‌های کلی از طریق قضاوتهای اشخاص بصیر و مطلع نسبت به عملکرد بیمه بیکاری در این نوع حمایت کمتر دیده می‌شود و متأسفانه این اثربخشی کلی کمتر شده است..

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

۲- بهره وری: به عنوان مقدار تحت پوشش قراردادن این نوع حمایت که در سه سطح فردی، گروهی، سازمانی می‌باشد که فقط در دو سطح اول فردی و گروهی دیده می‌شود.
در برقراری‌های به صورت اخراج‌های دسته جمعی، هماهنگی و انسجام در قوانین و اهداف بیمه بیکاری بسیار کم است.

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

۳-کارآیی: نسبت بین مقایسه برخی از جنبه‌های عملکرد واحد با هزینه متحمل شده جهت تحقق آن می‌باشد که این نسبت دراین پوشش باتوجه به تحت پوشش قراردادن حجم وسیع بیکاران با توجه به کسری بودجه صندوق بیمه بیکاری به نظر پایین می‌آید.

۴- سود : با توجه به اجتماعی بودن حمایت در این پوشش سود دیده نمی‌شود. درواقع در تعریف دیگر سود از نظر اجتماعی بابت حمایت افراد در مقابل کاهش درآمد در آن دیده می‌شود که ازاین لحاظ برای آن سود بالایی شمرده می‌شود.

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

۵-کیفیت: که با توجه به خدماتی بودن محصول گاهی با توجه به شرایط اجتماعی مقرری بگیران قبل از برقراری بیمه بیکاری و حتی پس از برقراری بیمه بیکاری و حین دریافت بسیار پایین است و مقررات دست و پاگیر درآن دیده می‌شود، که متأسفانه گاهی به طول کشیدن برقراریهای بیمه بیکاری به بیش از ۶ ماه می شود که باز به دلیل همین نقص و

عدم وجود دوره انتظار در قوانین بیمه بیکاری ایران اشتغال مجدد آنها زیر سئوال بوده ودر غیر این صورت دیر رسیدن به حقوق بیمه بیکاری که اثرات جبران ناپذیرتری دارد.

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

۶- رشد: از این لحاظ با توجه به وضعیت بحرانی این نوع قشر از جامعه و عدم جلوگیری از بیکاری آنان و در شرایط قبل از بیکاری وجود بوروکراسی های بیشمار منجر به طولانی شدن برقراریهای این مقرری می‌گردد، همینطور در جریان پرداخت مقرری، میزان تفاوت مقرریها، تغییرات درمدت، هیچگونه رشد و نوآوری دیده نمی‌شود.

بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه شدگان از خدمات بیمه ای و درمانی تأمین اجتماعی

۷- انگیزش: هیچگونه آمادگی بالا در کارکنان سازمان تأمین اجتماعی و ادارت کار جهت درگیر شدن برای رسیدن به هدف بیمه بیکاری دیده نمی‌شود که همین عدم مسوولیتها و کم شدن انگیزه‌های آنها باعث کم شدن اثر بخشی بیمه بیکاری شده است.
۸- انسجام و تعارض: در ادارات کار و شعبات سازمان تأمین اجتماعی به وفور عدم هماهنگی و سرگردانی مقرری بگیران بیمه بیکاری دیده می‌شود.
۹- انعطاف/ انطباق‌پذیری: در واقع توانایی یک سازمان در برخورد با تغیی

ر رویه های استانداردو عملیاتی خود در پاسخ به تغییرات محیطی می‌باشد که متأسفانه این انطباق و انعطاف در وزارت کار و شعبات آن یعنی ادارت کار و همینطور سازمان مرکزی تأمین اجتماعی و شعبات آن وجود ندارد، و همین منجر به رویه‌های خشک و انعطا

ف‌ناپذیر می‌گردد، که متأسفانه تبعات آن فقط دامن مقرری بگیران بیکاری را می‌گیر%D