توضیحات

پایان نامه فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش

چکیده
مدیریت دانش که یکی از راه های بهبود بخشیدن به شرایط بقا سازمان است، زمانی به طور موفقیت آمیز در سازمان اجرا می گردد که از قبل زمینه فرهنگ مناسب با این نظام بسترسازی شده باشد. چراکه هدایت نمودن دانش موجود در سازمان یک امر مردمی است

و به طورکامل مربوط به منابع انسانی می گردد و تابعی از فرهنگ کارکنان سازمان می

باشد. لذا سازمان باید برای اجرای موفقیت آمیز مدیریت دانش، فرهنگ متناسب با آن را ایجاد نموده و بر اساس آن عمل نمایند.

این پایان نامه  با هدف بررسی رابطه بین مولفه های فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش در مرکزآموزشی درمانی امام خمینی انجام گرفته است.

جامعه آماری در این پژوهش شامل کلیه کارکنان مرکز آموزشی درمانی امام خمینی(ره) در

شهر ایلامبه تعداد ۲۷۸ نفر می باشد تعداد افراد نمونه ۱۶۲ نفر می باشند که با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند، ابزار مورد استفاده در این پژوهش یک

پایان نامه فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش

پرسشنامه محقق ساخته ۳۰ سوالی جهت سنجش فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش می باشد. روش تحقیق از نوع همبستگی و روش تجزیه و تحلیل اطلاعات، روش های آماری توصیفی و روش های آماری استنباطی ضریب همبستگی پیرسون و روش تحلیل رگرسیون

چندمتغیره می باشد. پاسخ دهندگان وضعیت فرهنگ سازمانی را در مرکز آموزشی درمانی امام خمینی(ره) متوسط و وضعیت مدیریت دانش را قوی ارزیابی کرده اند و نتایج حاکی از

آن است که بین فرهنگ سازمانی و مولفه های آن با مدیریت دانش در مرکز آموزشی درمانی امام خمینی(ره) در شهرستان ایلام رابطه معناداری وجود ندارد. و همچنین

مشخص شده که از بین مولفه های فرهنگ سازمانی در پیش بینی مدیریت دانش فقط

مولفه های حمایت مدیریت و تعلق سازمانی قادر به پیش بینی مدیریت دانش هستند و

سهم تعلق سازمانی در پیش بینی مدیریت دانش کمی بیشتر از حمایت مدیریت می باشد.
واژگان کلیدی: فرهنگ سازمانی، مدیریت دانش،

۱۵۷صفحه فایل ورد ( Word) فونت ۱۴ منابع و پاورقی دارد

پس از پرداخت آنلاین میتوانید فایل کامل پایان نامه فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش را دانلود کنید

فهرست مطالب

پایان نامه مدیریت دانش

عنوان صفحه

فصل اول: کلیات
۱-۱ﻣﻘﺪﻣﻪ‬…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ۲
۲-۱- بیان مسأله……………………………………………………………………………………………………………………………………………………۴
۳-۱- اهمیت و ضرورت تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………..۶
۴-۱- اهداف تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………………………….۷
۵-۱- سوالات تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………………………..۸
۶-۱- فرضیه ها……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..۹
۷-۱- قلمرو تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………………………………۹
۸-۱- تعاریف عملیاتی واژه ها ی تحقیق …………………………………………………………………………………………………………..۹
فصل دوّم:مبانی نظری و پیشینه تحقیق
مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ۱۲

 فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش

مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..۱۲
مفهوم فرهنگ و فرهنگ سازمانی…………………………………………………………………………………………………………………………۱۳
ریشه شناسی فرهنگ……………………………………………………………………………………………………………………………………………..۱۳
مفهوم فرهنگ…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………۱۳
مفهوم فرهنگ سازمانی…………………………………………………………………………………………………………………………………………..۱۵
چارچوب فرهنگ سازمانی………………………………………………………………………………………………………………………………….۱۹
فضا (جو) سازمانی و تفاوت آن با فرهنگ سازمانی…………………………………………………………………………………………۲۰
تفاوت فرهنگ سازمانی و جو سازمانی با استفاده از مدل

 فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش

«شاین»…………………………………………………………………۲۱
منشأ شکل گیری فرهنگ سازمانی………………………………………………………………………………………………………………………….۲۳
بقاء و ادامه حیات فرهنگ سازمان…………………………………………………………………………………………………………………………..۲۴
عوامل عمده حفظ و بقای فرهنگ سازمانی……………………………………………………………………………………………………………۲۵
عوامل و اجزاء فرهنگ سازمانی………………………………………………………………………………………………………………………………۲۶
روش های تشخیص جنبه های فرهنگ سازمانی…………………………………………………………………………………………………..۲۷
مدیریت فرهنگ سازمان………………………………………………………………………………………………………………………………………….۳۰

عنوان صفحه پایان نامه فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش

فرآیند مدیریت فرهنگی سازمانی………………………………………………………………………………………………………………………..۳۰
فرهنگ سازمانی قوی و ضعیف………………………………………………………………………………………………………………………..۳۲
مشخصات فرهنگ قوی و ضعیف……………………………………………………………………………………………………………………….۳۳

پایان نام مدیریت دانش

ویژگی های فرهنگ سازمانی………………………………………………………………………………………………………………………………..۳۴
معیارهای فرهنگ سازمانی…………………………………………………………………………………………………………………………………….۳۷
توسعه فرهنگ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..۳۹
انواع فرهنگ سازمانی…………………………………………………………………………………………………………………………………………….۳۹
انواع فرهنگ سازمانی از دیدگاه کتز درویس و میلر……………………………………………………………………………………………..۳۹
انواع فرهنگ سازمانی از دیدگاه کمرون………………………………………………………………………………………………………………..۴۱
الگوهای شناخت و بررسی فرهنگ سازمانی…………………………………………………………………………………………………………۴۲
الگوی (AGIL) پارسونز………………………………………………………………………………………………………………………………………۴۲
الگوی ویلیان اوچی………………………………………………………………………………………………………………………………………………..۴۳
الگوی «لیت وین» و «استرینگر»…………………………………………………………………………………………………………………………….۴۵
الگوی مبتنی بر هفت S شرکت مکنزی………………………………………………………………………………………………………………..۴۶
الگوی کرت لوین……………………………………………………………………………………………………………………………………………………۴۷
مطالعات هافستد در زمینه فرهنگ سازمانی……………………………………………………………………………………………………………۴۸
مطالعات لامرزهیکسن در زمینه فرهنگ سازمانی……………………………………………………………………………………………….۵۰
الگوی «پیترز» و «واترمن»………………………………………………………………………………………………………………………………………۵۲
الگوی استیفن رابینز ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….۵۳
مؤلفه های فرهنگی سازمانی………………………………………………………………………………………………………………………………….۵۵
مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..۵۵

پایان نامه فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش

مفهوم داده، اطلاعات و دانش…………………………………………………………………………………………………………………………………۵۷
انواع دانش………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..۶۰
چرخه دانش ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………۶۲
جریان دانش…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….۶۳
فرایند دانش………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………۶۳
انواع منابع دانش سازمانی ………………………………………………………………………………………………………………………………………..۶۴
عنوان صفحه

پایان نامه فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش

مدیریت دانش چیست؟……………………………………………………………………………………………………………………………………………….۶۵
تاریخچه مدیریت دانش……………………………………………………………………………………………………………………………………………….۶۵
تعریف مدیریت دانش………………………………………………………………………………………………………………………………………………….۶۸
روندهای موثر بر مدیریت دانش…………………………………………………………………………………………………………………………………۶۹
اقتصاد متغیر جهانی……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..۷۰
اندازه شرکت و مدیریت دانش…………………………………………………………………………………………………………………………………….۷۱
اهداف مدیریت دانش…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..۷۱
اهمیت مدیریت دانش…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..۷۱
مزایای مدیریت دانش……………………………………………………………………………………………………………………………………………………۷۲
عوامل موثر بر موفقیت مدیریت دانش…………………………………………………………………………………………………………………………۷۵
اصول مدیریت دانش………………………………………………………………………………………………………………………………………………….۷۶

 فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش

چرخه حیات دانش………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..۷۷
مؤلفه های مدیریت دانش………………………………………………………………………………………………………………………………………………۸۲
چهارچوب نظری تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………………………………..۸۳
پیشینه تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………۸۷
تحقیقات داخلی……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….۸۷
تحقیقات خارجی……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………۹۰
فصل سوم:روش اجرای تحقیق
روش تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………۹۸
جامعه آماری…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….۹۸
نمونه و روش نمونه گیری ……………………………………………………………………………………………………………………………………………۹۹
روش نمونه گیری……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………۹۹
ابزار گردآوری داده ها……………………………………………………………………………………………………………………………………………………۱۰۰
ویژگی های فنی ابزار اندازه گیری……………………………………………………………………………………………………………………………….۱۰۰
روش تجزیه و تحلیل داده ها………………………………………………………………………………………………………………………………………۱۰۲

عنوان صفحه پ

پایان نامه مدیریت دانش

فصل چهارم:تجزیه و تحلیل اطلاعات پایان نامه فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش
مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….۱۰۴
توصیف داده ها…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….۱۰۴
فراوانی و درصد متغیر سن کارکنان…………………………………………………………………………………………………………………………….۱۰۴
فراوانی و درصد متغیر وضعیت تحصیلی کارکنان………………………………………………………………………………………………………۱۰۵
فراوانی و درصد متغیر سابقه کار کارکنان…………………………………………………………………………………………………………………….۱۰۷
تحلیل داده ها…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………۱۰۸
(تحلیل داده ها) سوال اول تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………….۱۰۸
فراوانی و درصد وضعیت فرهنگ سازمانی در کارکنان مرکز آموزشی درمانی امام خمینی(ره)شهرستان ایلام…………۱۰۹
(تحلیل داده ها) سوال دوم تحقیق ………………………………………………………………………………………………………………………………۱۰۹
فراوانی و درصد وضعیت مدیریت دانش در کارکنان مرکز آموزشی درمانی امام خمینی(ره) شهرستان ایلام………..۱۱۰
فرضیه اصلی: بین فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش رابطه وجود دارد……………………………………………………………………..۱۱۳
فرضیه فرعی شماره ۱: بین حمایت مدیریت و مدیریت دانش رابطه وجود

پایان نامه فرهنگ سازمانی

دارد……………………………………………………..۱۱۴
فرضیه فرعی شماره ۲: بین تعلق سازمانی و مدیریت دانش رابطه وجود دارد…………………………………………………………..۱۱۵
فرضیه فرعی شماره ۳: بین خلاقیت فردی و مدیریت دانش رابطه وجود دارد………………………………………………………..۱۱۶
فرضیه فرعی شماره ۴: بین سازش با پدیده تعارض و مدیریت دانش رابطه وجود دارد………………………………………….۱۱۶
طرح یک سوال: کدامیک از مولفه های فرهنگ سازمانی پیش بینی کننده بهتری برای

مدیریت دانش در مرکز آموزشی درمانی امام خمینی(ره) شهرستان ایلام است؟ ……………………………………………………………………………………………………………۱۱۷
فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..۱۲۰
یافته های پژوهش مربوط به سوال اولتحقیق……………………………………………………………………………………………………………۱۲۰

یافته های پژوهش مربوط به سوال دوم تحقیق……………………………………………………………………………………………………………۱۲۱
یافته های پژوهشی مربوط به فرضیه اصلی تحقیق……………………………………………………………………………………………………..۱۲۲
یافته های پژوهشی مربوط به فرضیه فرعی شماره ۱………………………………………………………………………………………………….۱۲۳
یافته های پژوهشی مربوط به فرضیه فرعی شماره

پایان نامه 

۲………………………………………………………………………………………………….۱۲۴
یافته های پژوهشی مربوط به فرضیه فرعی شماره ۳………………………………………………………………………………………………….۱۲۵

عنوان صفحه پایان نامه فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش

یافته های پژوهشی مربوط به فرضیه فرعی شماره ۴………………………………………………………………………………………………….۱۲۶
پیشنهادها……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….۱۲۸
پیشنهادهای مبتنی بر یافته های تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………۱۲۸
پیشنهادها برای تحقیقات آتی………………………………………………………………………………………………………………………………………..۱۲۹
محدودیتهای تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………………………………۱۲۹
فهرست منابع………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..۱۳۰
منابع فارسی …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………۱۳۰
منابع لاتین…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….۱۳۷
پیوست ها
شاخص های توصیفی پرسشنامه………………………………………………………………………………………………………………………………..۱۳۸
توصیف نمرات سوالات (فرهنگ سازمانی)………………………………………………………………………………………………………………۱۳۸
توصیف نمرات سوالات (مدیریت دانش)…………………………………………………………………………………………………………………۱۳۹

پایان نامه فرهنگ سازمانی

فهرست جداول
عنوان صفحه

جدول شماره (۲-۱): ویژگی های فرهنگ سازمانی از دیدگاه رابینز……………………………………………………………………………۳۶
جدول شماره (۲-۲) مقایسه فرهنگ های نوع A (آمریکایی)، فرهنگ نوع J (ژاپنی)، فرهنگ نوع Z (آمریکایی اصلاح شده) ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..۴۵
جدول شماره۲-۳- سیر تطور مدیریت دانش……………………………………………………………………………………………………………….۶۷
جدول شماره ۲-۴ مدل های چرخه حیات مدیریت دانش،…………………………………………………………………………..۷۸
جدول ۳-۱ جامعه آماری……………………………………………………………………………………………………………………………………………..۹۹
جدول ۳-۲: ضرایب آلفای کرونباخ برای سوالات مربوط به فرهنگ سازمانی…………………………………………………………۱۰۱
جدول ۳-۳: ضرایب آلفای کرونباخ برای سوالات مربوط به مدیریت دانش …………………………………………………………۱۰۲
جدول ۱-۴ توزیع فراوانی و در صد آزمودنی ها بر حسب سن آنها ……………………………………………………………….۱۰۴
جدول ۲-۴ توزیع فراوانی و در صد آزمودنی ها بر حسب تحصیلات آنها

پایان نامه فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش

……………………………………………………….۱۰۶
جدول ۳-۴ توزیع فراوانی و در صد آزمودنی ها بر حسب سابقه کار آنها ………………………………………………………..۱۰۷
جدول ۴-۴ توزیع فراوانی و در صد گزینه های انتخابی پاسخگویان در مؤلفه فرهنگ سازمانی………………………….۱۰۹
جدول ۵-۴ توزیع فراوانی و در صد گزینه های انتخابی پاسخگویان در مؤلفه مدیریت دانش ……………………………۱۱۰
جدول ۱-۶-۴شاخص های گرایش به مرکز و پراکندگی سوالات مؤلفه فرهنگ

سازمانی……………………………….۱۱۱
جدول ۲-۶-۴ شاخص های گرایش به مرکز و پراکندگی سوالات مؤلفه مدیریت دانش…………………………………..۱۱۲
جدول ۱-۷-۴ نتایج ضریب همبستگی پیرسون رابطه بین فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش…………………………….۱۱۴
جدول ۲-۷-۴ نتایجضریبهمبستگیپیرسونرابطهبینحمایت مدیریت ومدیریتدانش….۱۱۵
جدول ۳-۷-۴ نتایجضریبهمبستگیپیرسونرابطهبینتعلق سازمانی

پایان نامه فرهنگ سازمانی 

ومدیریتدانش……۱۱۵

عنوان صفحه

جدول ۴-۷-۴ نتایج ضریب همبستگی پیرسون رابطه بین خلاقیت فردی ومدیریت دانش…..۱۱۶

جدول ۵-۷-۴ نتایج ضریب همبستگی پیرسون رابطه بین سازش با پدیده تعارض و مدیریت دانش………………………………………………………………………………………………………………………………………………۱۱۷
جدول ۱-۵-۴ : ماتریس همبستگی بین مؤلفه های فرهنگ سازمانی با مدیرت دانش…………………………………………۱۱۷
جدول ۴-۵-۴ تحلیل رگرسیون چند متغیره برای متغیر وابسته مدیریت دانش توسط متغیر فرهنگ سازمانی……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………۱۱۸

پایان نامه فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش

نمودار ها
عنوان صفحه

نمودار ۱-۴ درصد آزمودنی ها بر حسب سن آنها……………………………………………………………………………………………..۱۰۵
نمودار ۲-۴ درصد آزمودنی ها بر حسب تحصیلات آنها…………………………………………………………………………………..۱۰۶
نمودار ۳-۴ درصد آزمودنی ها بر حسب سابقه کار آنها……………………………………………………………………………………..۱۰۸

پایان نامه فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش

پایان نامه فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش

شکل ها
عنوان صفحه

شکل (۲-۱) بازخورد (مثبت یا منفی) چارچوب فرهنگ سازمانی………………………………………………………………………………۲۰
شکل (۲-۲): انواع سطوح فرهنگ…………………………………………………………………………………………………………………………………۲۲
شکل ۲-۳: تغییر فرهنگی، ارزیابی خطر………………………………………………………………………………………………………………………..۳۰
شکل (۲- ۴): فرآیند مدیریت فرهنگ سازمانی…………………………………………………………………………………………………………….۳۲
شکل شماره (۲-۵): فهرست ویژگی های فرهنگ سازمانی…………………………………………………………………………………………۳۵
شکل شماره (۲-۶): فهرست شاخص ها و معیارهای فرهنگ سازمانی

پایان نامه فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش

………………………………………………………………………….۳۸
شکل شماره (۲-۷): انواع فرهنگ ها از دیدگاه کتز درویس و میلر……………………………………………………………………………..۴۱
شکل شماره (۲-۸): تأثیر فرهنگ سازمانی روی عملکرد و

رضایتمندی…………………………………………………………………………….۴۸
شکل شماره ۲-۹ طبقه بندی دانش سازمانی…………………………………………………………………………………………………………………۵۷
شکل شماره ۲-۱۰ سلسله مراتب دانش ……………………………………………………………………………………………………………..۵۹
شکل ۲-۱۱ : انواع دانش……………………………………………………………………………………………………………………………………۶۲
شکل شماره۲-۱۲- روندهای محیط دانشی……………………………………………………………………………………………………….. ۷۰
شکل شماره ۲-۱۳ چرخه مدیریت دانش، مدل پروست و همکاران ، ۲۰۰۰ ……………………………………………………………۷۹
شکل شماره ۲-۱۴- چارچوب کلی تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………۸۶

-۱- ﻣﻘﺪﻣﻪ‬

ﺑﺎ ﺗﻐﻴﻴﺮات ﺳﺮﻳﻊ و ﻣﺪاوم ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت و اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ، ﻣﺪلﻫﺎی ﺳﻨﺘﻲ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر ﻣﺠﺒﻮرﻧﺪ ﺑﺮای ﺑﻘﺎ ﺑﺎ ﻣﺤﻴﻂ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر ﺳﺎزﮔﺎری ﻳﺎﺑﻨﺪ و ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﻛﺴﺐ و ﺣﻔﻆ ﻣﺰﻳﺖ رﻗﺎﺑﺘﻲ در

اﻗﺘﺼﺎد ﺟﻬﺎﻧﻲ، ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎی‬اﻣﺮوزی ﻧﻴﺎز دارﻧﺪ ﻛﻪ ﺑﻪﻃﻮر ﻣﺆﺛﺮ ﺑﻪ ﺳﻮی ﻣﻨﺎﺑﻊ داﻧﺶ ﺣﺮﻛﺖ ﻛﻨﻨﺪ.
اﻳﻦ ﺟﻬﺎنﮔﺮاﻳﻲ و رﻗﺎﺑﺖ ﻣﻮﺟﺐ ﺷﺪ ﺗﺎ داﻧﺶ ﺑﻪﻋﻨﻮان ارزﺷﻤﻨﺪﺗﺮﻳﻦ ﻣﻨﺒﻊ راﻫﺒﺮدی ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ

ﺷﻮد و ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ‬ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﻪﻣﻨﻈﻮر ﻛﺎرﺑﺮد داﻧﺶ ﺑﺮای اﺳﺘﻔﺎده از ﻓﺮﺻﺖﻫﺎی ﺑﺎزار و ﺣﻞ ﻣﺴﺌﻠﻪ ﻣﻬﻢﺗﺮﻳﻦ ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ آن ﻣﺤﺴﻮب ﺷﻮد. داﻧﺶ ﻳﻜﻲ از ﺣﻴﺎﺗﻲﺗﺮﻳﻦ ﻣﻨﺎﺑﻊ رﻗﺎﺑﺖﻫﺎی ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ اﺳﺖ. ﺑﻪ ﻫﺮ ﺣﺎل ﻣﺸﺨﺺ ﺷﺪه ﻛﻪ داﻧﺶ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﻣﻤﻜﻦ‬اﺳﺖ از ﻛﻞ داراﻳﻲ ﻫﺎی

پایان نامه فرهن

ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﻣﻬﻢﺗﺮ ﺑﺎﺷﺪ. داﻧﺶ ﻣﻔﻬﻮم ﭼﻨﺪ وﺟﻬﻲ اﺳﺖ و در ﺑﺴﻴﺎری از‬ﻫﻮﻳﺖﻫﺎی ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﺷﺎﻣﻞ ﻓﺮﻫﻨﮓ، ﺳﻴﺎﺳﺖﻫﺎ، اﺳﻨﺎد و اﻋﻀﺎی ﺳﺎزﻣﺎن ﺟﺎﺳﺎزی ﺷﺪه اﺳﺖ.
ﻫﺪف از ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎی داﻧﺶ در ﺳﺎزﻣﺎن، اﻃﻤﻴﻨﺎن از رﺷﺪ و ﺗﺪاوم ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎ در ﺟﻬﺖ ﺣﻔﻆ داﻧﺶ ﺣﻴﺎﺗﻲ در‬ﺗﻤﺎم ﺳﻄﻮح، ﺑﻪﻛﺎرﮔﻴﺮی داﻧﺶ ﻣﻮﺟﻮد در ﺗﻤﺎم ﭼﺮﺧﻪﻫﺎ، ﺗﺮﻛﻴﺐ داﻧﺶ در

ﺟﻬﺖ ﻫﻢاﻓﺰاﻳﻲ، ﻛﺴﺐ ﻣﺪاوم داﻧﺶ‬ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ، توسعه ی داﻧﺶ ﺟﺪﻳﺪ از ﻃﺮﻳﻖ ﻳﺎدﮔﻴﺮی ﻣﺪاوم ﻛﻪ به وسیله ی ﺗﺠﺎرب دروﻧﻲ و داﻧﺶ ﺑﻴﺮوﻧﻲ اﻳﺠﺎد ﻣﻲﺷﻮد اﺳﺖ……………

۲-۱- بیان مسأله

 فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش

در سال های اخیر سازمان ها و شرکت های مختلف پیوستن به روند دانایی را آغاز کرده اند و مفاهیم جدیدی چون کار دانشی، دانش کار، مدیریت دانش و سازمان های دانشی، خبر

از شدت یافتن این روند می دهند. ییتردراکر، با بکارگیری این واژگان خبر از ایجاد نوع جدیدی از سازمان ها می دهد که در آنها به جای قدرت بازو و قدرت ذهن حاکمیت دارد که بر اساس این نظریه در آینده جوامعی می توانند انتظار توسعه و پیشرفت داشته باشند که از

دانش بیشتری برخوردار باشند، بنابراین مدیریت سازمان ها باید با تکیه بر دانش برتر امکان اتخاذ تصمیمات معقول تر در موضوعات مهم و بهبود عملکردهای مبتنی بر دانش را پیدا

کنند. از این رو مدیریت دانش معقوله ای مهم از خود دانش محسوب می شود و در سازمان به دنبال آن است تا نحوه چگونگی تبدیل اطلاعات و دانسته های فردی و سازمانی را به دانش و مهارت های فردی و گروه، تبیین و روشن نماید.

با بررسی و تحلیل دانش و اهمیت ویژگی های آن در حیطه عملکرد سازمان ها می توان دریافت که برخورداری از دانش و اطلاعات روز آمد برای ادامه حیات سازمان ها به یک ضرورت انکار ناپذیر تبدیل شده است. بخصوص اگر روند تغییر و تحولات دانش در جامعه معاصر به

پایان نامه فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش

دقت مورد ارزیابی واقع شود، این نتیجه مهم حاصل می شود که جامعه فرا صنعتی امروز جامعه ای اطلاعاتی است که در آن به تدریج فناوری های نیرو افزا جای خود را به فناوری

های دانش افزا می دهند (احمد پور داریانی، ، ص۱۵۲). و در محیط پویا و پیچیده امروزی برای سازمان ها ضروری است

که بطور مداوم دانش جدید را به شکل ایجاد، اعتبار بخشی و کاربرد در محصولات و خدمات خود به کارگیرند (گانب، دی بات، ترجمه ایرانشاهی،، ص ۸۲). بنابراین مدیریت

سازمان ها باید با تکیه بر داشتن برتر امکان اتخاذ تصمیم های معقول در موضوعات مهمتر و بهبود عملکردهای مبتنی بر دانش را پیدا کنند. از این رو مدیریت دانش مقوله ای مهمتر از

پایان نامه فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش

خود دانش محسوب می شود که در سازمان ها به دنبال آن است تا نحوه چگونگی تبدیل اطلاعات و دانسته های فردی و سازمانی را به دانش و مهارت های فردی و گروهی تبیین و روشن نماید. (پروست، ۰،ص ۱۶۳)

از این رو سازمان ها باید محیطیبرای اشتراک، انتقال و تقابل دانش در میان اعضا بوجود آورند و افراد را در جهت با مفهوم کردن تعاملاتشان آموزش دهند (نوناکا،۶، ص۶۵) تنها با بررسی، تغییر و ایجاد یک فرهنگ سازمانی مناسب و انعطاف پذیر است که می توان به .

تدریج الگوی تعامل بین افراد را در سازمان تغییر داد و از مدیریت دانش به عنوان یک مزیت رقابتی بهره گرفت (گانب، دی بات، ترجمه ایرانشاهی،، ص ۸۳)..

درک نقش و جایگاه واقعی دانش در سازمان ها به یافتن پاسخی برای این سوال که چرا برخی سازمان ها همواره موفق هستند، کمک می کند. درک این مسأله که چه

عواملیزمینه ساز تداومی می شود که امکان بقایی پر نشاط را برای سازمان ها بوجود آورد بطور نزدیکی با آشنایی مفهوم دانش و نحوه کاربرد و استفاده از آن در سازمان در ارتباط می باشد.به این ترتیب برخورداری از منابع طبیعی نمی تواند به اندازه دانش مهم باشد.

پایان نامه فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش

سازمان دانشی به توانمندی هایی دست مییابد که قادر است از نیروی اندک، قدرتی عظیم بسازد. مدیریت دانش تلاش نوین قرن مرسوم به عصر دانش برای حفظ، هدایت و افزایش هدفمند سرمایه های دانشی سازمان هاست و به این اشاره دارد که سرمایه

گذاری در علم بهترین و بیشترین سود را به بار می آورد مدیریت دانش خلق دانش، کسب دانش، ذخیره سازی دانش، انتشار دانش به اشتراک گذاری دانش

و بالاخره به کارگیری دانش است. یک سازمان باید دانش مورد نیاز خود را شناسایی کرده، آن را کسب نماید و ذخیره سازی کند تا بتواند آنرا در موارد مورد نیاز به کار گیرد.پس مدیریت دانش شامل فرآیندهای ایجاد و خلق دانش،

اعتبار بخشیدن به دانش، شکل بخشیدن به آن، توزیع دانش و کاربرد علمی آن در سازمان می باشد.از طرفی فرهنگ سامانی بر تمام جنبه های سازمانی تأثیر می گذار و بر اساس اعتقادات و ارزش های مشترک به سازمان

ها قدرت می بخشد و بر نگرش رفتار فردی، انگیزه، رضایت شغلی و سطح تعهد نیروی انسانی، طراحی ساختار و نظام های سازمانی، هدف گذاری، تدوین و اجرایخط مشی ها و اجرای استراتژی ها و … تأثیر می گذارد.

تنها با بررسی، تغییر و ایجاد یک فرهنگ سازمانی مناسب و انعطاف پذیرا ست که می توان به تدریج الگوی تعامل بین افراد را در سازمان تغییر داد و از مدیریت دانش به عنوان یک مزیت رقابتی بهره گرفت.

پایان نامه فرهنگ سازمانی

مهمترینمانع ایجاد اثربخش مدیریت دانش در سازمان، فقدان فرهنگ، تسهیم دانش و عدم درکمزایای بیشمار مدیریت دانش در میان کارکنان می باشد.بنابراین این پژوهش

درصددپاسخگویی به این سوال است که آیا بین مولفه های فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش درمرکز آموزش درمانی امام خمینی(ره)شهرستان ایلام ارتباط وجود دارد
۳-۱- اهمیت و ضرورت تحقیق

در سال های اخیر، سازمان ها و شرکت های مختلف پیوستن به روند دانایی را آغاز کرده اند و مفاهیم جدیدی چون کار دانشی، مدیریت دانش و سازمان های دانشی، خبر از شدت یافتن این روند می دهند.

اهمیت فرهنگ سازمانی و تأثیر آن بر حیات و عملکرد سازمان بر اهل علم و اندیشه و تحقیق پوشیده نیست. مدیران و رهبران سازمان می توانند در جهت ایجاد ارزشهای فرهنگی مؤثر که متعهدانه از طرف اعضاء دنبال می شود کوشش کنند . بنابراین مدیران

پایان نامه فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش

فقط از فرهنگ پیروی نمی کنند بلکه یکی از نقش های مدیران سازمان وضع ارزشهای فرهنگی مناسب است . این نقش امروزه با توجه به اهمیت انسانها در رویارویی با تغییرات محیط از مهمترین نقشهای رهبران سازمان است (خوارزمی ، ۱۱، ص ۱۶).از این منظر

فرهنگ سازمانی به عنوان مشخصه ای که باعث پیوستگی سازمان ها می شود، شناخته می شود و تنها یک جنبه از بازی نیست بلکه خود بازی است. فرهنگ می تواند ارتباط اتخاذ

تکنولوژی و رشد سازمانی را تقویت کند، می تواند یک فاکتور مهم در استراتژی تولید باشد و می تواند نقش حیاتی در مشخص کردن موفقیت یا عدم موفقیت روابط بین سازمانی

 فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش

باشد (بالتازارد،، ص ۷). از طرف دیگر بیشتر گروه هاییکه مطالعات قرن ۲۱ را انجام می دهند بر این اعتقاد دارند که جهان در وضعیتی قرار دارد که هیچ گاه در تاریخ بشر نبوده است. تغییرات نسبت به سال های پیشین که سالیان ثبات بوده با نرخ فزآینده ای در بیشتر

نقاط جهان و در بیشتر زمینه های زندگی صورت می گیرد. بنابراین دنیای امروز و فردا، دنیای تغییر است، دنیایی که تنها عامل با ثابت در آن خود تغییر است (زالی، ، ص ۹-۲).

از این رو هر سازمانی برای اینکه با دنیایی در حال تغییر سازگار گردد باید از عهده این تغییر

و تحول برآید و مهارت های جدید و نگرش های تازه به وجود آورد(زالی، ۱۷، ص۹-۲). یکی از پاسخ های خردمندانه به محیط متغییر، افزایش آگاهی از اهمیت دانایییادگیری است

.ایکو کارشناس مشهور مطالعات ژاپنی می گوید : «در اقتصادی که تنها چیز با ثبات، بی ثباتی است، یک منبع مطمئن و با دوام مزیت رقابتی، دانایی است». وقتی هر شب

تقاضاها تغییر می کند، فن آوری ها توسعه مییابد، رقبا زیاد می شوند، شرکت هایی موفق هستند که همواره دانش جدید ایجاد کنند ،

پایان نامه فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش

آن را به طور گسترده توسعه داده و در سراسر سازمان اشاعه دهند و به سرعت آن را به صورت فن آوری ها و محصولات جدید نشان دهند(ویگ، ۱۹، ص۳۲ ).
اما اولین قدم در این راه این است که آیا افراد و دارندگان این دانش آماده حمایت از این فرایند هستند یا خیر؟

و این نیازمند فرهنگ حمایتی و هماهنگ شده ای است که بین تمام سازمان های متشکل تقسیم شده باشد، چرا که فرهنگ سازمانی، بخش پیچیده ای از ارزش ها و عقاید کارکنان را شامل می شود و این ارزش ها بر نحوه نگرش و نهایتاً رفتار افراد در محیط های کاری

مؤثر خواهد بود(زارعی متین، ۱۳ ص۳۸ ). بنابراین وجود یک فرهنگ سازمانی منعطف که بتواند تغییرات را به خوبی مورد حمایت قرار دهد و همواره سازمان را در مزیت رقابتی موفق نگه دارد برای کاویدن ، فهمیدن و خلق دانش مورد نیاز سازمان و اشاعه آن میان

کارکنان ضروری به نظر می رسد چرا که فرهنگ سازمانییک سازمان، هویت و شخصیت آن سازمان می باشد و افراد ناخودآگاه مطابق با آن عمل می کنند. مرکز مورد مطالعه در این

پژوهش، مرکز آموزشی درمانی امام خمینی شهرستان ایلام می باشد از آنجایی که مرکز مذکور طبق استاندارد هایIso پیش می رود و از طرفی این برنامه ها موجب پدید آمدن

فرهنگ سازمانی مبتنی بر کیفیت و مشارکت کارکنان می شود، لذا می تواند زمینه ای برای استقرار مدیریت دانش در این مرکز باشند. با توجه به موارد ذکر شده و ویژگی های مذکور در این مرکز………….